ВЫ СТУДЕНТ ИДК (Институт Деловой Карьерыи ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
На ЭТОМ сайте, Вы найдете ответы на вопросы тестов ИДК.
Регистрируйтесь, пополняйте баланс и без проблем сдавайте тесты ИДК.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ ЗДЕСЬ

Как посмотреть ответ ИНСТРУКЦИЯ

У ВАС ДРУГОЙ ВУЗ? НЕ БЕДА.....
ПОСМОТРИТЕ ДРУГИЕ НАШИ САЙТЫ С ОТВЕТАМИ - СПИСОК
Если в списке нет Вашего вуза, вернитесь сюда и купите найденный Вами вопрос, иногда предметы полностью совпадают в разных вузах.

Деловое общение

Эффективный способ привлечения сотрудников к процессу принятия решений, инструмент управления причастностью сотрудников к делам своего подразделения или организации в целом – это:

Выберите один ответ:

a. совещание

b. собеседование

c. публичное выступление

d. переговоры

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Эффективность хода совещания определяется следующим порядком выступлений:

Выберите один ответ:

a. от вышестоящего по должности участника к нижестоящему

b. от нижестоящего по должности участника к вышестоящему

c. в начале совещания выступает глава организации, далее - произвольный порядок выступления

d. произвольным

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации на нравственные нормы деловых отношений в своем поведении:

Выберите один ответ:

a. руководителей данной организации

b. руководителей и постоянных партнеров данной организации

c. руководителей и рядовых сотрудников данной организации

d. рядовых сотрудников данной организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этика в широком смысле – это:

Выберите один ответ:

a. поведение в обществе, соответствующее социальным ожиданиям

b. система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни

c. перечень наиболее распространенных моральных требований

d. индивидуальное понимание нравственных норм

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Четкая разграниченность делового и светского этикета отсутствует на:

Выберите один ответ:

a. деловом приеме

b. совещании

c. переговорах

d. концерте

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности – это:

Выберите один ответ:

a. универсальные моральные установки

b. индивидуальные нравственные ценности

c. деловой этикет

d. этические нормы организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание определенного образа – это:

Выберите один ответ:

a. ситуативная ориентация

b. врожденные качества

c.  модель поведения

d. стереотип поведения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого, являющееся главным методом воздействия на сознательную сферу личности, – это:

Выберите один ответ:

a. заражение

b. внушение

c. подражание

d. убеждение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Характерной чертой современных этических кодексов, принимаемых в различных современных организациях, является:

Выберите один ответ:

a. ориентированность на демонстрацию общей культуры

b. их унификация

c. подробная разработка рекомендаций по устранению этических проблем, возникающих в связи с конфликтом интересов

d. преобладание этикетных вопросов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Фонетический, стилистический, семантический и логический барьеры относятся к таким формам барьеров общения, как барьеры:

Выберите один ответ:

a. непонимания

b. недомолвок

c. отношений

d. социально-культурного различия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Упорядоченность и строгость – это отличительные черты:

Выберите один ответ:

a. дипломатического протокола и этикета

b. неофициального (светского) этикета

c. этической образованности

d. делового протокола и этикета

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Требование соблюдения этики деловых отношений является:

Выберите один ответ:

a. необязательным

b. общеобязательным

c. ситуативным

d. индивидуальным

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Телефонные переговоры как и деловое письмо относится к:

Выберите один ответ:

a. дистанционному общению

b. контактному общению

c. очному общению

d. визуальному общению

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Твердые требования, в том числе этические, предъявляются членам коллектива только со стороны руководителя на этапе:

Выберите один ответ:

a. высшей стадии развития коллектива

b. формирования микрогрупп внутри коллектива

c. распада коллектива

d. начального формирования коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

С эмоциональной окрашенностью связана такая выделяемая в коммуникативной деятельности сторона речи, которая называется:

Выберите один ответ:

a. эмоциональность

b. содержательность

c. выразительность

d. побуждение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Схема причинности, при которой проявляется склонность находить виновника случившегося, приписывать причины происшедшего конкретному человеку, характерна для людей:

Выберите один ответ:

a. с обстоятельственной атрибуцией

b.  со стимульной атрибуцией

c. с личностной атрибуцией

d. с немотивированной атрибуцией

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Схема причинности, при которой виновником считается сам пострадавший или предмет, на который было направлено действие, характерна для людей:

Выберите один ответ:

a. с личностной атрибуцией

b. с обстоятельственной атрибуцией

c. со стимульной атрибуцией

d. с немотивированной атрибуцией

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Схема причинности, при которой вина возлагается на сложившуюся ситуацию и не ставится задача поиска конкретного виновника, характерна для людей:

Выберите один ответ:

a. с обстоятельственной атрибуцией

b. со стимульной атрибуцией

c. с личностной атрибуцией

d. с немотивированной атрибуцией

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стороны (участники) конфликта, предмет конфликта, представление участников конфликта о самих себе и о противостоящих сторонах – все вышеперечисленное составляет:

Выберите один ответ:

a. причину конфликта

b. структуру конфликта

c. масштаб конфликта

d. свойства конфликта

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона речи, состоящая во влиянии ее на мысли, чувства и волю слушателя, называется:

Выберите один ответ:

a. выразительность

b. эмоциональность

c. содержательность

d. побуждение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона речи, которая характеризуется богатством, значительностью и доказательностью речь – это:

Выберите один ответ:

a. побуждение

b. эмоциональность

c. выразительность

d. содержательность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона общения, предполагающая обмен информацией, связанной с конкретным поведением собеседников называется:

Выберите один ответ:

a. симулятивной

b. коммуникативной

c. перцептивной

d. интерактивной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона общения, организующая взаимодействие между индивидами (обмен знаниями, идеями и действиями), называется:

Выберите один ответ:

a. интерактивной

b. коммуникативной

c. перцептивной

d. симулятивной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона общения, означающая процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания, называется:

Выберите один ответ:

a. перцептивной

b. симулятивной

c. интерактивной

d. коммуникативной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль общения, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей, является:

Выберите один ответ:

a. автократическим стилем

b. ритуальным стилем

c. манипулятивным стилем

d. гуманистическим стилем

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль общения, направленный на совместное изменение представлений обоих партнеров, предполагающий удовлетворение потребности в понимании, сочувствии, сопереживании, является:

Выберите один ответ:

a. манипулятивным стилем

b. гуманистическим стилем

c. ритуальным стилем

d. автократическим стилем

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль общения, в соответствии с которым главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества, а индивидуальные особенности партнера считаются несущественными, в отличие от следования социальной, профессиональной или личностной роли, является:

Выберите один ответ:

a. манипулятивным стилем

b. ритуальным стилем

c. автократическим стилем

d. гуманистическим стилем

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Средством защиты этических норм от нарушения являются:

Выберите один ответ:

a. административные взыскания

b. общественное мнение

c. меры дисциплинарной ответственности

d. юридические санкции

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Среди мимических средств основную информативную нагрузку несут:

Выберите один ответ:

a. рот и нос

b. глаза и брови

c. брови и рот

d. нос и глаза

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способствующий деловому характеру дискуссии принцип, сутью которого является стремление избежать намеренного или ненамеренного искажения сказанного собеседником, называется принципом:

Выберите один ответ:

a. децентрической направленности

b. равной безопасности

c. конструктивности критики

d. адекватности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способствующий деловому характеру дискуссии принцип, сутью которого является обеспечение социальной и психологической защищенности личности, называется принципом:

Выберите один ответ:

a. равной безопасности

b. децентрической направленности

c. адекватности

d. конструктивности критики

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способствующий деловому характеру дискуссии принцип, сутью которого является содействие возникновению альтернатив, множественности мнений, путем решения проблемы, называется принципом:

Выберите один ответ:

a. адекватности

b. децентрической направленности

c. равной безопасности

d. конструктивности критики

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов – это:

Выберите один ответ:

a. деловые переговоры

b. деловая беседа

c. деловое переписка

d. деловое совещание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Спекулятивные тенденции, паразитизм, стремление к наживе любой ценой, хищническая, эксплуатация наемного труда, антагонизм в отношениях к производителю, безразличие к людям – данные характеристики относятся к типу морали:

Выберите один ответ:

a. «советской»

b. рыночных отношений

c. «дикого рынка»

d. альтруистической

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Социально-психологический метод управления общением, для которого характерно бессознательное, стихийное принятие личностью определенного психологического состояния, – это:

Выберите один ответ:

a. заражение

b. внушение

c. убеждение

d. подражание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Социально-психологический метод, сутью которого является активное воздействие одного субъекта на другого, приведение в определенное психологическое состояние другого лица при отвлечении его внимания и сосредоточения, – это:

Выберите один ответ:

a. убеждение

b. заражение

c. внушение

d. подражание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сохранение личного статуса, собственного достоинства как ведущий момент социального поведения лежит в основе закономерности:

Выберите один ответ:

a. психологической защиты

b. искажения смысла

c. неадекватности оценки и самооценки

d. неопределенности отклика

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Составной частью невербальной коммуникации является система общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, кожные реакции, пространственно-временную организацию общения, визуальный контакт и вспомогательные средства общения, которая называется:

Выберите один ответ:

a. ольфакторной

b. акустической

c. тактильной

d. визуальной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Составной частью невербальной коммуникации является система общения, включающая различные виды прикосновений, которая называется:

Выберите один ответ:

a. ольфакторной

b. визуальной

c. акустической

d. тактильной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Составной частью невербальной коммуникации является система общения, включающая различные запахи окружающей среды, естественные и искусственные запахи человека, которая называется:

Выберите один ответ:

a. тактильной

b. акустической

c. ольфакторной

d. визуальной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Составной частью невербальной коммуникации является система общения, подразделяющаяся на паралингвистичесую (темп голоса, диапазон, тональность) и экстралингвистичесую (паузы и другие средства) системы, которая называется:

Выберите один ответ:

a. ольфакторной

b. визуальной

c. акустической

d. тактильной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Согласно исследованиям, потеря 10 – 15 % информации происходит в случае, если:

Выберите один ответ:

a. собеседник не изменяет позу в течение длительного времени

b. поза собеседника нетипична для данной культуры

c. лицо собеседника неподвижно или невидимо

d. у собеседника не совпадают речевые высказывания и сопровождающие их жесты

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Современные этические принципы делового поведения были сформулированы:

Выберите один ответ:

a. Т.Джефферсоном

b. В.Врумом

c. Дж.С.Миллем

d. Л.Хосмером

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Совещание, посвященное выяснению текущего состояния дел в организации, краткому обмену мнениями по существу вопросов, возникающих по ходу производственного процесса, называется:

Выберите один ответ:

a. инструктивное

b. проблемное

c. оперативное

d. плановое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Совещание, направленное на доведение до его участников какой-либо информации, постановку и совместное уточнение возникающих по поводу этой информации задач, называется:

Выберите один ответ:

a. инструктивное

b. оперативное

c. плановое

d. проблемное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Совещание, в процессе которого вырабатывается коллективное решение по комплексным вопросам, затрагивающим изменение функциональных задач звеньев структуры или их приспособление к новым направлениям деятельность организации, называется:

Выберите один ответ:

a. проблемное

b. инструктивное

c. оперативное

d. плановое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Следующие факторы: состав аудитории, содержание и характер материала выступления, объективная самооценка – влияют на:

Выберите один ответ:

a. стиль общения

b. функции общения

c. принципы общения

d. мотивацию общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Следующие принципы: 1) соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти; 2) объединяйся с единомышленниками на основе принципов деловых отношений для законного влияния на власть; 3) твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия, не требуя непременного общественного признания – относятся к принципам:

Выберите один ответ:

a. гражданина России

b. профессионала

c. личности

d. гражданина Земли

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Следующие принципы: 1) при создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе; 2) способствуй тому, чтобы преступность и коррупция стали невыгодны всем; 3) проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран – относятся к принципам:

Выберите один ответ:

a. гражданина Земли

b. личности

c. гражданина России

d. профессионала

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Следующие принципы: 1) прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли; 2) основа отношений с участниками общего дела – уважение и самоуважение, достигающиеся выполнением принятых деловых обязательств; 3) запрет на насилие и угрозу применения насилия как способов достижения деловых целей – относятся к принципам:

Выберите один ответ:

a. гражданина Земли

b. личности

c. гражданина России

d. профессионала

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Следующие принципы: 1) ведение дела сообразно средствам; 2) оправдание доверия, создание репутации честного, компетентного и порядочного партнера; 3) достойная конкуренция, решение разногласий без вмешательства суда, приобретение надежного партнера на основе взаимовыгодной сделки – относятся к принципам:

Выберите один ответ:

a. гражданина России

b. личности

c. гражданина Земли

d. профессионала

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Руководитель управляет коллективом, в том числе и выдвигает этические требования, через наиболее авторитетную группу на этапе:

Выберите один ответ:

a. начального формирования коллектива

b. формирования микрогрупп внутри коллектива

c. распада коллектива

d. высшей стадии развития коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Результаты конфликта при фактическом разрешении конфликта подлежат правовой оценке в следующих случаях:

Выберите один ответ:

a. были нарушены религиозные или политические нормы

b. пострадала какая-либо из сторон или были нарушены общественные или государственные интересы

c. были прекращены партнерские отношения

d. был нанесен моральный ущерб

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Регуляцию неформальных отношений в коллективе осуществляет:

Выберите один ответ:

a. лидер

b. руководитель

c. исполнитель

d. рядовой сотрудник

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Распространенным ошибочным стереотипом поведения при телефонном общении является:

Выберите один ответ:

a. лаконичное и емкое представление

b. запись информации во время разговора

c. машинальное повышение собственного голоса в ответ на плохую слышимость

d. нерефлексивное слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Расположение людей в пространстве при общении относится к:

Выберите один ответ:

a. проксемическим особенностям невербального общения

b. паралингвистическим особенностям невербального общения

c. кинесическим особенностям невербального общения

d. такесическим особенностям невербального общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Проявление искреннего интереса к собеседнику и частое упоминание его имени является:

Выберите один ответ:

a. лестью

b. скрытым комплиментом

c. антикомплиментом

d. явным комплиментом

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Процесс общения с использованием вербальной и невербальной связей, направленный на решение вопросов производственной деятельности, – это:

Выберите один ответ:

a. публичное выступление

b. собеседование

c. деловая беседа

d. дружеская беседа

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

«Принципы бизнеса» (Декларация Ко) были приняты в:

Выберите один ответ:

a. Швеции в 2004 г.

b. Швеции в 1994 г.

c. Швейцарии в 1994 г.

d. Швейцарии в 2004 г.

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Принцип речевого воздействия, использующийся в деловой риторике и учитывающий культурно-образовательный уровень слушателей, их жизненный и производственный опыт, а также социальный состав аудитории – это принцип:

Выберите один ответ:

a. доступности

b. интенсивности

c. сенсорности

d. ассоциативности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Принцип речевого воздействия, использующийся в деловой риторике и характеризующий темп подачи информации, а также степень подвижности выступающего во время общения, это принцип:

Выберите один ответ:

a. интенсивности

b. сенсорности

c. экспрессивности

d. ассоциативности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Принцип речевого воздействия деловой риторики, предполагающий широкое использование в коммуникативном общении цвета, света, звука, рисунков, моделей и т.д. – это принцип:

Выберите один ответ:

a. доступности

b. экспрессивности

c. сенсорности

d. интенсивности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

При выслушивании комплимента срабатывает психологический феномен:

Выберите один ответ:

a. отторжения

b. давления

c. внушения

d. неприязни

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Практически невозможно обойтись без подарков при переговорах с деловыми людьми из стран:

Выберите один ответ:

a. Латинской Америки

b. России и СНГ

c. Западной Европы

d. Азии

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Понимаемая как закономерность межличностных отношений устойчивая связь явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающая значительный отпечаток на его характер, является:

Выберите один ответ:

a. ситуативной

b. объективной

c. непредсказуемой

d. субъективной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Подарок, сделанный после продолжительного знакомства в соответствии с интересами и вкусом делового партнера, будет расценен им как:

Выберите один ответ:

a. выражение зависимости дарителя

b. знак внимания

c. средство давления

d. свидетельство корысти

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнером своих собственных целей – это:

Выберите один ответ:

a. конфликтная ситуация

b. нейтрализация манипуляции

c. стимуляция общения

d. манипуляция

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Перцептивный механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению, называется:

Выберите один ответ:

a. аттракция

b. стереотипизация

c. идентификация

d. рефлексия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Перцептивный механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, прогнозирование поведения партнера по общению называется:

Выберите один ответ:

a. аттракция

b. идентификация

c. каузальная атрибуция

d. эмпатия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам – одна из основных форм делового общения, по итогам которой принятие решений или заключение сделок не является обязательным, называется:

Выберите один ответ:

a. спор

b. деловая беседа

c. деловые переговоры

d. деловое совещание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Официальные поздравления, подарки и цветы по случаю знаменательных дат отправляют с:

Выберите один ответ:

a. карточкой организации

b. карточкой для неофициального общения

c. стандартной деловой карточкой

d. карточкой для специальных представительских целей

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Основные невербальные средства общения, характеризующие ритмико-интонационные, стороны речи (высота, громкость голосового тона, темп голоса, сила ударения), – это:

Выберите один ответ:

a. такесические средства

b. просодические средства

c. экстралингвистические средства

d. кинесические средства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Основные невербальные средства общения, подразумевающие использование динамических прикосновений (рукопожатие, похлопывание и т.д.), – это:

Выберите один ответ:

a. экстралингвистические средства

b. такесические средства

c. просодические средства

d. кинесические средства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Основные невербальные средства общения, выполняющие выразительно – регулятивную функцию в общении: зрительно воспринимаемые движения другого человека (поза, жесты, мимика, походка, взгляд), – это:

Выберите один ответ:

a. просодические средства

b. такесические средства

c. кинесические средства

d. экстралингвистические средства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Основные невербальные средства общения, включающие в речь паузы и различного рода психо-физиологические проявления человека (плач, кашель, смех, вздохи и т.д.), – это:

Выберите один ответ:

a. кинесические средства

b. экстралингвистические средства

c. просодические средства

d. такесические средства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Организация считается социально ответственной, если она:

Выберите один ответ:

a. учитывает человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников и потребителей

b. не нарушает законов и норм государственного регулирования

c. получает прибыль и вносит позитивный вклад в решение социальных проблем

d. получает прибыль и вносит позитивный вклад в решение социальных проблем, не нарушает законов и норм государственного регулирования, учитывает человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников и потребителей

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Объективность, конструктивность, позитивность, вселяющая в работника уверенность в его способностях, мобилизующая на улучшение работы – это основные этические требования, предъявляемые к:

Выберите один ответ:

a. наказаниям

b. аттестации

c. критике

d. поощрениям

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений – это:

Выберите один ответ:

a. принципы этики деловых отношений

b. методы этики деловых отношений

c. задачи этики деловых отношений

d. направление развития этики деловых отношений

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Нравственные требования и нормы, составляющие этическую систему, являются:

Выберите один ответ:

a. специфическими, но не универсальными

b. универсальными и специфическими

c. узко профессиональными

d. универсальными, но не специфическими

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Неотвратимость за систематически и осознанно допускаемые недостатки – это основное этическое требование, предъявляемое к:

Выберите один ответ:

a. критике

b. поощрениям

c. аттестации

d. наказаниям

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Не любовь и сострадание, а лишь уважение со стороны другого лица, признание его равным себе, отказ от нарушения прав работников – данные характеристики относятся к типу морали:

Выберите один ответ:

a. «дикого» рынка

b. альтруистической

c. «советской»

d. рыночных отношений

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Нейтрализация манипуляций возможна в том случае, если:

Выберите один ответ:

a. отслеживаются изменения ситуации и анализируются механизмы манипулятивного воздействия

b. анализируются механизмы манипулятивного воздействия и нарушается сбалансированность элементов ситуации

c. подчеркнуто проявляются «психические автоматизмы» в поведении адресата воздействия и ответное силовое давление

d. отслеживаются изменения ситуации и наблюдается ответное силовое давление

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Невозможность самопостижения и постижения другого человека с той степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений – это закономерность:

Выберите один ответ:

a. психологической защиты

b. неадекватности оценки и самооценки

c. искажения смысла информации

d. неопределенности отклика

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Начало переговорного процесса, выявления спорных вопросов и формулировка повестки дня, раскрытие глубинных интересов сторон и разработка вариантов предложений для договоренности происходит на стадии:

Выберите один ответ:

a. достижения согласия

b. процесса переговоров

c. заключения договора

d. подготовки переговоров

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Нарушение нравственного требования в сфере коммуникативной культуры, которое ведет к потере производительности труда в среднем около 17 % – это:

Выберите один ответ:

a. обман

b. высокомерие

c. грубость

d. позерство

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

На отсутствие желания продолжать контакт с собеседником указывает:

Выберите один ответ:

a. карточка для специальных представительских целей

b. стандартная деловая карточка

c. карточка для неофициального общения

d. карточка организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наложение информации, получаемой о человеке на созданный ранее образ является психологическим эффектом:

Выберите один ответ:

a. ореола

b. искажения

c. стереотипизации

d. идентификации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наибольшее значение при регулировании конфликтов имеют:

Выберите один ответ:

a. политические нормы

b. административные нормы

c. нравственные нормы

d. правовые нормы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:

Выберите один ответ:

a. деловая беседа

b. совещание

c. переговоры

d. собеседование

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наиболее предпочитаемыми, позитивными свойствами возможного делового партнера называют:

Выберите один ответ:

a. надежность, достоинство, такт,

b. компетентность, порядочность, надежность

c. вежливость, компетентность, достоинство

d. порядочность, компетентность, естественность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наиболее популярным на современном этапе развития речевой коммуникации является такой вид делового общения, как:

Выберите один ответ:

a. одухотворяющий

b. менторский

c. конфронтационный

d. информационный

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наиболее подробно механизм действия закономерности неопределенности отклика объясняет модель:

Выберите один ответ:

a. Майерса – Бриггса

b. Портера – Лоулера

c. Крегера – Пьюсона

d. Врума – Хосмера

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Наиболее адекватно эмоциональное состояние партнера можно определить с помощью:

Выберите один ответ:

a. жестикуляции

b. изменения позы

c. визуального контакта

d. характерной мимики

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

На визитных карточках, выполняющих функцию письменного послания могут быть надписи:

Выберите один ответ:

a. в первом лице без подписи

b. в третьем лице с подписью

c. в третьем лице без подписи

d. в первом лице с подписью

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение:

Выберите один ответ:

a. 3 часов после получения

b. недели

c. 24 часов после получения

d. текущего рабочего дня

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в:

Выберите один ответ:

a. результатах деятельности коллектива

b. формировании общественного мнения

c. эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах деятельности коллектива, формировании общественного мнения

d. эмоционально-этическом настрое коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Многовариантность трактовки понятийного состава языка, на котором передается информация, различия в восприятии информации разными людьми и даже одним человеком в разные моменты времени лежит в основе закономерности:

Выберите один ответ:

a. неадекватности оценки и самооценки

b. искажения смысла

c. неопределенности отклика

d. психологической защиты

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Механизм перцепции, подразумевающий эмоциональное сопереживание другому человеку, называется:

Выберите один ответ:

a. эмпатия

b. стереотипизация

c. аттракция

d. идентификация

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Механизм перцепции как форма познания другого человека, основанная на формировании, устойчивого позитивного чувства к нему, называется:

Выберите один ответ:

a. каузальная атрибуция

b. аттракция

c. рефлексия

d. идентификация

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Манипуляции, основанные на использовании приемов, вводящих собеседника в состояние раздражения, играющие на его чувствах самолюбия и стыда, являются:

Выберите один ответ:

a. конструктивными манипуляциями

b. психологическими манипуляциями

c. организационно-процедурными манипуляциями

d. логическими манипуляциями

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Манипуляции, используемые в переговорном процессе, дискуссии и ориентированные на срыв обсуждения, умышленное столкновение противоположных взглядов участников дискуссии или сведение переговоров к заведомо неприемлемому для оппонентов варианту обсуждения, являются:

Выберите один ответ:

a. логическими манипуляциями

b. организационно-процедурными манипуляциями

c. конструктивными манипуляциями

d. психологическими манипуляциями

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Конструктивное использование манипуляций, призванное способствовать сохранению и развитию деловых отношений и личности партнеров:

Выберите один ответ:

a. невозможно в принципе

b. возможно в том случае, когда насилие над личностью не превышает уровень, диктуемый спецификой работы

c. возможно при обратном влиянии манипулятивного общения

d. возможно при обоюдном манипулятивном общении

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Комплимент – это слова и выражения, содержащие:

Выберите один ответ:

a. прямолинейную и однозначную трактовку положительных качеств человека

b. приписывание человеку достоинств, которых у него нет

c. чрезмерное преувеличение положительных качеств человека

d. небольшое преувеличение положительных качеств человека

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Коммуникативный эффект рассеивания информации по мере ее получения от выступающего в результате непрерывной утери информации и ее субъективного искажения, – это эффект:

Выберите один ответ:

a. визуального имиджа

b. релаксации

c. дисперсии

d. художественной выразительности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Коммуникативный эффект, основанный на заранее продуманном размещении по всей речи новых мыслей и аргументов, ведущее к активизации внимания, является эффектом:

Выберите один ответ:

a. аргументации

b. релаксации

c. дисперсии

d. квантового выброса информации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Коммуникативный эффект, используемый оратором для помощи слушателям, эмоциональной напряженности и восстановление эмоциональной энергии, – это эффект:

Выберите один ответ:

a. квантового выброса информации

b. интонации и паузы

c. релаксации

d. первых фраз

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Классификация форм поведения и интерпретация их путем отнесения к уже известным (или кажущимся известным) является психологическим эффектом:

Выберите один ответ:

a. стереотипизации

b. ореола

c. искажения

d. идентификации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Исследователи общения посредством неречевых знаковых систем, автором книги «Язык телодвижений» и методики обучения основам коммуникации является:

Выберите один ответ:

a. Ф.Блум

b. А.Лейзерсон

c. А.Пиз

d. Л.Хофстедер

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Используемый в ходе деловой дискуссии вид вопроса, предполагающий получение со стороны собеседника развернутой, объемной информации, называется:

Выберите один ответ:

a. открытым

b. суггестивным

c. закрытым

d. гипотетическим

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Используемый в ходе деловой дискуссии вид вопроса, позволяющий динамизировать диалог, развивать высказывания собеседника, называется:

Выберите один ответ:

a. обиходным

b. контрвопросом

c. эстафетным

d. открытым

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Используемый в ходе деловой дискуссии вид вопроса, основанный на определенном воздействии на психическую сферу восприятия собеседника и позволяющий несколько манипулировать собеседником за счет влияния на эмоциональную составляющую мыслительного процесса, называется:

Выберите один ответ:

a. гипотетическим

b. обиходным

c. суггестивным

d. зеркальным

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Используемый в ходе деловой дискуссии вид вопроса, направленный на получение конкретной, однозначной информации и предполагающий ответ «да» или «нет», называется:

Выберите один ответ:

a. эстафетным

b. зеркальным

c. закрытым

d. альтернативным

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Инициатором завершения телефонного разговора должен быть:

Выберите один ответ:

a. тот, кто звонил

b. тот, кому звонили

c. работник узла связи

d. непосредственный начальник отвечающего на телефонный звонок

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Имидж – это:

Выберите один ответ:

a. сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих

b. сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики

c. образ делового человека (организации)

d. сформировавшийся образ делового человека (организации)

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Имидж складывается:

Выберите один ответ:

a. в ходе контактов

b. на основе объективных данных

c. на основе личных контактов и мнений, высказываемых окружающими

d. на основе мнений окружающих

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Имеющее конкретную цель и направленное на заключение соглашений, сделок, контрактов, основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон, называется:

Выберите один ответ:

a. деловая беседа

b. деловые переговоры

c. деловое совещание

d. спор

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

«Золотое правило менеджера» содержит требование:

Выберите один ответ:

a. свободы служебного поведения

b. авансирования доверием

c. максимума прогресса

d. никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, руководству, клиентам и др. таких поступков, каких не желали бы видеть по отношению к себе

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Заслуженность и соразмерность качеству и эффективности трудовой деятельности – это основные этические требования, предъявляемые к:

Выберите один ответ:

a. поощрениям

b. аттестации

c. критике

d. наказаниям

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Загнутый правый угол визитной карточки означает, что она была:

Выберите один ответ:

a. отправлена по почте

b. направлена нескольким лицам

c. доставлена лично владельцем

d. доставлена курьером

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Зависимость восприятия людьми внешних воздействий от различий их личностных особенностей, конкретной ситуации, в которой происходит воздействие, особенностей передачи воздействия – это закономерность:

Выберите один ответ:

a. неадекватности оценки и самооценки

b. неопределенности отклика

c. психологической защиты

d. искажения смысла информации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Для установления партнерских отношений с другим человеком на него следует смотреть:

Выберите один ответ:

a. от 60 % до 70 % всего разговора

b. от 30 % до 50 % всего разговора

c. не более 30 % всего разговора

d. от 70 % до 90 % всего разговора

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Для установления взаимопонимания с партнерами, усиления влияния слов, собеседник принимаем сходные позы, (но не копирует их), синхронизирует тесты и ритм своих движений, использует в своей речи сходные темп, громкость, интонацию голоса, темп речи – то есть прибегает к приему:

Выберите один ответ:

a. отвлечения

b. отфутболивания

c. отключения

d. отзеркаливания

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Для развития деловой беседы формирование состава ее участников:

Выберите один ответ:

a. индифферентно

b. имеет несущественное значение

c. имеет существенное значение

d. не имеет значения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Дискуссия, цель которой состоит в стремлении убедить, склонить собеседника к своему мнению, определяется как:

Выберите один ответ:

a. софистическая

b. эристическая

c. аподиктическая

d. эвристическая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Дискуссия, цель которой поиск истины, определяется как:

Выберите один ответ:

a. аподиктическая

b. софистическая

c. эвристическая

d. эристическая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Деловое сообщество к этическим проблемам относится следующим образом:

Выберите один ответ:

a. считает этические проблемы неразрешимыми

b. осознает этические проблемы и придает им большое значение

c. осознает этические проблемы

d. характеризует этические проблемы как малозначительные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

«Декларация Ко», которая определила цель мирового делового сообщества как установление типа отношений, основанных на торжестве морально-этических принципов, называется:

Выберите один ответ:

a. «Этика бизнеса»

b. «Ответственность бизнеса»

c. «Перспективы бизнеса»

d. «Принципы бизнеса»

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Гражданский кодекс РФ дает право гражданину защищать:

Выберите один ответ:

a. честь, достоинство и деловую репутацию

b. честь

c. достоинство

d. деловую репутацию

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выявление вариантов для соглашения и окончательное обсуждение вариантов решений достижение формального согласия происходит на стадии:

Выберите один ответ:

a. заключения договора

b. достижения согласия

c. подготовки переговоров

d. процесса переговоров

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выполняющая представительскую функцию визитная карточка, на которой указаны фамилия, имя, отчество, иногда - профессия, почетные и ученые звания, но отсутствуют реквизиты, подчеркивающие официальный статус, является:

Выберите один ответ:

a. карточкой для неофициального общения

b. карточкой организации

c. карточкой для специальных представительских целей

d. стандартной деловой карточкой

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выполняющая представительскую функцию визитная карточка, на которой указаны фамилия, полное название фирмы и должность, но отсутствуют координаты и – адрес и телефон, является:

Выберите один ответ:

a. карточкой для специальных представительских целей

b. стандартной деловой карточкой

c. карточкой для неофициального общения

d. карточкой организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выполняющая представительскую функцию визитная карточка, на которой указаны фамилия адрес, телефон, телефакс (телекс) является:

Выберите один ответ:

a. стандартной деловой карточкой

b. карточкой для специальных представительских целей

c. карточкой для неофициального общения

d. карточкой организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выполняющая представительскую функцию визитная карточка, на которой указаны фамилия, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс), является:

Выберите один ответ:

a. карточкой для специальных представительских целей

b. стандартной деловой карточкой

c. карточкой для неофициального общения

d. карточкой организации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выбор средств ведения переговоров, установление контакта между сторонами, сбор и анализ информации, разработка плана и формирование атмосферы взаимного доверия происходит на стадии:

Выберите один ответ:

a. процесса переговоров

b. достижения согласия

c. подготовки переговоров

d. заключения договора

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В трудовых отношениях переплетаются интересы:

Выберите один ответ:

a. общества и работодателей

b. государства и общества

c. работодателей, работников, государства, общества

d. работодателей и работников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В сфере управленческой деятельности зависимость восприятия людьми внешних воздействий от различий их социально-психологических характеристик является:

Выберите один ответ:

a. объективной

b. непредсказуемой

c. субъективной

d. ситуативной

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Все члены коллектива предъявляют установившиеся требования, в том числе и этические, друг к другу и к себе на этапе:

Выберите один ответ:

a. высшей стадии развития коллектива

b. распада коллектива

c. формирования микрогрупп внутри коллектива

d. начального формирования коллектива

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид интерактивного взаимодействия, при котором один из партнеров старается содействовать другому, который, однако, активно противодействует ему, называется:

Выберите один ответ:

a. противоборство

b. сотрудничество

c. однонаправленное содействие

d. контрастное взаимодействие

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид интерактивного взаимодействия, при котором один из партнеров способствует достижению целей другого, а второй уклоняется от сотрудничества, называется:

Выберите один ответ:

a. контрастное взаимодействие

b. однонаправленное содействие

c. уклонение от взаимодействия

d. компромиссное взаимодействие

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид интерактивного взаимодействия, при котором оба партнера отчасти содействуют друг другу, называется:

Выберите один ответ:

a. контрастное взаимодействие

b. противоборство

c. сотрудничество

d. компромиссное взаимодействие

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид делового общения, связанный со взаимоотношениями с внешним окружением и нацеленный на заключение принципиальных соглашений, подтверждаемых организационно-правовыми документами, – это:

Выберите один ответ:

a. совещание

b. собеседование

c. деловая беседа

d. переговоры

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Взаимная выручка, взаимопомощь, солидарное и бескорыстное поведение, товарищество, равная оплата за равный труд - данные характеристики относятся к типу морали:

Выберите один ответ:

a. рыночных отношений

b. «дикого» рынка

c. альтруистической

d. «советской»

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ведение переговоров с учетом интереса сторон и доверия, целью которых является разумный результат, достигнутый эффективно и дружелюбно, характерно для:

Выберите один ответ:

a. жесткого подхода

b. мягкого подхода

c. индифферентного подхода

d. принципиального подхода

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ведение переговоров в режиме «недоверия другим», имеющих целью победу, характерно для:

Выберите один ответ:

a. мягкого подхода

b. принципиального подхода

c. жесткого подхода

d. индифферентного подхода

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ведение переговоров в режиме «доверия другим», целью которого является соглашение характерно для:

Выберите один ответ:

a. принципиального подхода

b. мягкого подхода

c. индифферентного подхода

d. жесткого подхода

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Американский стандарт резюме, получивший наибольшее распространение в России, при описании образования и опыта работы предполагает:

Выберите один ответ:

a. обратный хронологический порядок

b. отсутствие хронологического порядка

c. произвольный хронологический порядок

d. прямой хронологический порядок

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Автором принципа, согласно которому в процессе работы за 20 % расходуемого времени достигается 80 % результатов, а за остальные 80 % лишь 20 % их, является:

Выберите один ответ:

a. В.Парето

b. Дж.Ягер

c. Ф.Блум

d. Л.Нацелло

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Автором методики, оценки психологической атмосферы в коллективе является:

Выберите один ответ:

a. К.Тьюсон

b. Ф.Фидлер

c. А.Бриггс

d. Дж.Майерс

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Авторами книги «Типы людей и бизнес», координирующей типы людей и факторы, благоприятствующие достижению успеха в работе, являются:

Выберите один ответ:

a. Майерс и Бриггс

b. Крегер и Тьюсон

c. Бриггс и Крегер

d. Тьюсон и Майерс

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ