ВЫ СТУДЕНТ ИДК (Институт Деловой Карьерыи ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
На ЭТОМ сайте, Вы найдете ответы на вопросы тестов ИДК.
Регистрируйтесь, пополняйте баланс и без проблем сдавайте тесты ИДК.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ ЗДЕСЬ

Как посмотреть ответ ИНСТРУКЦИЯ

У ВАС ДРУГОЙ ВУЗ? НЕ БЕДА.....
ПОСМОТРИТЕ ДРУГИЕ НАШИ САЙТЫ С ОТВЕТАМИ - СПИСОК
Если в списке нет Вашего вуза, вернитесь сюда и купите найденный Вами вопрос, иногда предметы полностью совпадают в разных вузах.

Деловые коммуникации

___ общение рассматривается как неполный психологический контакт при помощи письменных и технических средств.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите понятия:

Речь 2-х субъектов, возникающая как ответ на вопрос мнения или суждения
Полилог
Односложный и ограниченный вид речи, основывающийся на отдельных словах, очень редко фразах
Монолог
Речь 3-х или более субъектов, представляющая собой свёрнутую совокупность диалогов, уменьшенных во времени и объёме
Диалог
Речь одного субъекта, требующая предварительного замысла, плана и подготовки
Аффективная речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнести понятия. Барьеры в общении и их виды

Логический барьер; фактический барьер; барьер модальности; неумение слушать; барьер характера; невнимательность
Барьер восприятия и понимания
Мотивационный барьер; барьер не компетенции; этический барьер; барьер в стиле общения
Коммуникативные барьеры
Этический барьер; барьер социального неравенства; барьер отрицательных эмоций; психологическая защита; барьер установки; барьер двойника
Барьер взаимодействия

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Найти соотношение форм межличностного общения:

Повелитель, авторитарной формой взаимодействия с партнером по общению имеющее своей целью достижения которой над его поведением
Императивное общение
Равноправное субъект-субъективное взаимодействие с целью взаимного познания
Диалогическое общение
Форма общения при которой воздействия партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрыто
Манипулятивное общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Установите соответствие функций языка и ее характеристиками:

Язык выступает в роли основного средства общения

Конструктивная

Язык выступает средством чувств и эмоций

Познавательная

Язык выступает средством формирования мыслей

Коммуникативная

Язык является выражением деятельности сознания человека

Эмоциональная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите вид общения и критерии:

по взаимному статусу участников общения

необходимое

по предмету общения

социально-ориентированная

по степени желательности достигаемого результата

социально-ориентированная

по направленности или ориентированности

свободная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите виды манипуляторов:

Такие люди воспринимают жизнь как постоянную игру, а деловых партнёров рассматривают как соперников

Активные

Такие люди настолько боятся заслужить чьё-то неодобрение, что стараются угодить всем

Безразличные

Люди, которые не в силах взять на себя ответственность, им проще сделать ответственным другого человека, который может управлять

Соревнующиеся

Люди, которые играют в безразличие и показывают свою индифферентность

Пассивные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сопоставить вид критики с его определением:

Опирается только на конкретные факты и аргументы, конечной целью такой критики является решение, помогающее изменить ситуацию
Разрушительная
Ставит своей целью не уничтожение оппонента, а совместный поиск средств преодоления трудностей; в таком виде критики присутствуют две равные позиции
Позитивная
Она, по форме разрушения, монологична; не предполагает конструктивного взаимодействия
Объективная
Такая критика всегда ситуативно уместна, осуществляется в присутствии объекта критики; предметом такой критики являются дела и поступки, а не личностные особенности человека
Конструктивная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите сколько рабочего времени управленцы тратят на:

Чтение

35

Слушание

9

Говорение

16

Письмо

40

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сопоставить критерий и соответствующие ему типы общения:

Преобладание тех или иных средств общения
Необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное
По степени желательности достигаемого результата
Свободное, деловое, игровое, ритуальное
По предмету общения
Вербальное, невербальное, комбинированное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сопоставьте способ манипуляции и способ защиты от него:

Не быть откровенным с человеком, которого вы не считаете другом; не считать себя обязанным делать то, о чем просит участливый человек
"Туманные намеки"
Прервать высказывание вопросом: "Вы о чём?"           
"Навязывание роли"
Отказ от роли
"Доброжелатель"

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Предконфликтная стадия

Выберите один ответ:

Завершение противостояния между конфликтующими сторонами

Снятие или разрешение конфликта

Формирование каждой стороной стратегии участия в конфликте

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общение является основной составляющей ____ таких специалистов, как менеджеры, юристы, психологи, бизнесмены, специалисты по рекламе и т.д.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Единица ___ - это смысловое решение, предшествующее действиям в плане обратной связи.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Диалогическое общение - это равноправное ___ взаимодействие с целью взаимного познания.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этапы переговоров включают

Выберите один или несколько ответов:

заключение соглашения; выход из контракта

анализ проведенных переговоров

установление и поддержание контакта; взаимная ориентация в проблеме

подготовку

выполнение соглашений и договоренностей

поиск решения

анализ полученных результатов

поиск результатов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Умение слушать состоит, по мнению специалистов в этой области, из следующих слагаемых

Выберите один или несколько ответов:

доброжелательность

дружелюбие

активность

внимание

компетентность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Укажите существующие виды общения:

Выберите один или несколько ответов:

социальное

политическое

личностное

групповое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие виды общения различают

Выберите один или несколько ответов:

массовое

межличностное

ролевое

личностное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие взаимосвязанные стороны выделяют при характеристике структуры общения

Выберите один или несколько ответов:

перцептивную

коммуникативные

информационные

регуляционную

интерактивные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К обязательным элементам любого акта коммуникации можно отнести...

Выберите один или несколько ответов:

субъекта (отправитель, адресант)

субъекта (получатель, адресат)

объекта (отправитель, адресант)

сообщение

объекта (получатель, адресат)

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите из списка млекопитающих:

Выберите один или несколько ответов:

нерефлексивное слушание

монологическое слушание

критическое слушание

заинтересованное слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите из списка млекопитающих:

Выберите один или несколько ответов:

личностная сторона

перцептивная сторона

коммуникативная сторона

интерактивная сторона

вербальная сторона

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите из списка млекопитающих:

Выберите один или несколько ответов:

вербальное

необходимое

соотнесенное

желательное

соподчиненное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды речи

Выберите один или несколько ответов:

внешняя речь

внутренняя речь

познавательная

эмоциональная

аффективная речь

письменная речь

мысленная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этикет - это ...

Выберите один ответ:

Установленный порядок, соблюдение определенных норм поведения

Несоблюдение определенных норм поведения

Установленный порядок, соблюдение определенных норм приличия

Установленный порядок или соблюдение определенных норм поведения

Установленный порядок, соблюдение определенных норм правописания

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Специфической особенностью делового общения является:

Выберите один ответ:

Разговор по душам

Регламентированность

Отсутствие норм и правил

Неограниченность во времени

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сколько % своего рабочего времени управленцы тратят на слушание?

Выберите один ответ:

40

9

65

30

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:

Выберите один ответ:

За "Т"-образным столом

За журнальным столиком

За круглым столом

Этот психологический аспект не учитывается

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Переговоры - это процесс, в ходе которого ...

Выберите один ответ:

Две или более стороны, имеющие общие интересы, обсуждают предложения, касающиеся конкретных действий возможного соглашения

Три стороны, имеющие общие интересы, обсуждают предложения, касающиеся конкретных условий возможного соглашения

Две стороны, имеющие общие интересы, обсуждают предложения, касающиеся конкретных условий возможного соглашения

Четыре стороны, имеющие общие интересы, обсуждают предложения, касающиеся конкретных условий возможного соглашения

Две или более стороны, имеющие общие интересы, обсуждают предложения, касающиеся конкретных условий возможного соглашения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из перечисленных ниже стилей не относится к научному стилю?

Выберите один ответ:

Отвлеченность

Логичность и связность выражений

Эмоциональность

Обобщенность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из перечисленных ниже видов не относится к видам манипуляторов?

Выберите один ответ:

Пассивные

Постоянные

Активные

Безразличные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К какому из видов коммуникативных барьеров относится данная характеристика: возникает тогда, когда человек не учитывает приоритетные каналы восприятия?

Выберите один ответ:

Фонетический барьер

Барьер характера

Барьер модальностей

Информации партнером

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К видам слушания не относится:

Выберите один ответ:

Рефлексивное

Активное

Эмпатическое

Направленное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К вербальным средствам общения относятся:

Выберите один ответ:

Мимика

Интонации голоса

Позы

Устная и письменная речь

Жесты

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Императивная и манипулятивная формы общения относятся к:

Выберите один ответ:

Невербальному общению

Комбинированному общению

Монологическому общению

Диалогическому общению

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Деловая беседа чаще всего проходит:

Выберите один ответ:

В общественном транспорте

В формальной обстановке

В неформальной обстановке

На улице

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Главный принцип речевого этикета:

Выберите один ответ:

Объективность

Вежливость и уважение к собеседнику

Великодушие и скромность

эмоциональность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Важным элементом деловой беседы является умение

Выберите один ответ:

Слушать

Говорить

Молчать

Критиковать

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Аффективная речь - это односложный и ___ вид речи, основывающийся на отдельных словах, очень редко фразах.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - прямое обращение к говорящему, которое осуществляется с помощью коротких вопросов.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - подведение итогов основной мысли партнера.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Функции языка

Выберите один или несколько ответов:

коммуникативная

контактоустанавливающая

познавательная

функциональная

устная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Составляющие общения:

Выберите один или несколько ответов:

интерактивная сторона общения

формирующая сторона общения

непосредственная сторона общения

коммуникативная сторона общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Как называется общение, субъектом которого являются конкурентные личности, которые обладают индивидуальными уникальными качествами?

Выберите один или несколько ответов:

межличностное

ролевое

опосредованное

непосредственное

игровое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Каждый стиль отличается от других стилей признаками, такими как

Выберите один или несколько ответов:

стандартность

набор языковых средств

точность

форма

сфера пользования

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К трудностям эффективного слушанья относится

Выберите один или несколько ответов:

отключение внимания

национальность

место общения

скорость умственной деятельности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В репрезентативной системе выделяют подсистемы, такие как

Выберите один или несколько ответов:

монолог

тактильная

аудиальная

визуальная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Позитивный имидж формируется на:

Выберите один ответ:

Протяжении длительного времени

Деятельности отдельных людей и групп

Во время работы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Модель эго-состояний состоит из трех сознаний:

Выберите один ответ:

Родитель, ребенок, взрослый

Звезда, ребенок, собака

Младенец, старик, юноша

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из видов манипуляторов предполагает людей, которые играли в безразличие и показывают свою индифферентность

Выберите один ответ:

Безразличные

Активные

Пассивные

Соревнующиеся

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из барьеров взаимодействия зависит от темперамента, характера, мировоззрений и т.д.

Выберите один ответ:

Этический

Барьер стилей общения

Барьер некомпетентности

Мотивационный

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой вид категорий, характеризующий высказывания, не существует

Выберите один ответ:

Категория количества

Категория отношений

Категория метода

Категория качества

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какое поведение характерно для роли взрослого?

Выберите один ответ:

Оценивающее, ироничное, порицающее

Раскрепощенное, объективное, внимательное

Игривое, любознательное, хитрое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какая из видов критики монологична, не предполагает конструктивного взаимодействия

Выберите один ответ:

Конструктивная

Разрушительная

Объективная

Позитивная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К какому стилю относят следующие черты: точность, предписываемый характер, обезличенность, стандартность

Выберите один ответ:

Публицистический

Официально деловой

Научный

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К внутренним помехам слушанья относится:

Выберите один ответ:

Нарушение дикции собеседника

Привычка "думать о чем-то другом"

Помехи в виде шума транпорта

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К видам манипуляторов не относится:

Выберите один ответ:

Соревнующиеся

Пассивные

Возрастные

Активные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Единицы слушанья - это:

Выберите один ответ:

Процесс раскрытия и установления смысловых отношений между выраженными словами, понятиями

Смысловое решение, обычно предшествующее действие в плане обратной связи

Раскрывается в слушанье через анализ смысловых связей в высказываниях и их последовательный синтез

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речевой этикет - это совокупность всех этикетных речевых ___ и правило их использования в тех или иных ситуациях.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Допишите какого вида слушанья не хватает: направленное, нерефлексивное, эмпатическое и___.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Диалогическое общение - это равноправное субъект-субъектное взаимодействие с целью взаимного ___.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ стили - это разновидности языка, определяемые сферами деятельности человека и имеющие свои нормы отбора и сочетания языковых средств.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ система - это система, посредством которой человек воспринимает и использует информацию через органы чувств и внутреннего моделирования, поступающую из внешнего мира.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите несколько вариантов ответа. Выберите критерии общения по степени желательности достигаемого результата?

Выберите один или несколько ответов:

положительное общение

отрицательное общение

частное общение

необходимое общение

нейтральное общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите виды речи

Выберите один или несколько ответов:

устная речь

письменная речь

диалог

аффективная речь

внешняя речь

монолог

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите виды вопросов

Выберите один или несколько ответов:

активные

альтернативные

познавательные

подтверждающие

пассивные

информационные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь, представляющая собой сложную грамматическую конструкцию опираясь на логику языка

Выберите один ответ:

Аффективная

Внешняя

Письменная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь - это психологический процесс общения людей с помощью:

Выберите один ответ:

Символов

Ручки и листика

Языка, знаковой системы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общение - это

Выберите один ответ:

Психический процесс общения людей с помощью языка, знаковой системы, позволяющей формулировать мысли и передавать их с помощью артикулярного аппарата

Воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений

Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, поражаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информации, выработку единой стратегии взаимодействие восприятия и понимание другого человека

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Непосредственное общение - это-...?

Выберите один ответ:

Неполный психологический контакт

Общение лицом к лицу

Общение с целью личной выгоды

Нежелательное общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Кто разработал модель эго-состояний, в соответствии с которой каждый поступок человека продиктован логикой из трех состояний сознания: Родитель, Взрослый или Ребенок

Выберите один ответ:

Уильям Мак-Дугалл

Уильям Джеймс

Эрик Берн

Дэвид Майерс

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К устной речи относят:

Выберите один ответ:

Стих

Монолог

Рассказ

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К барьерам восприятия и понимания относится:

Выберите один ответ:

Стилей общения

Этический

Эстетический

Мотивационный

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите одну из основных черт научного стиля:

Выберите один ответ:

Наличие гибкого стандарта

Точность

Отвлеченность

Предписывающий характер

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите верное утверждение:

Выберите один ответ:

Оба верны

Верно только Б

Верно только А

Б. основная функция публицистического стиля - повелевающая.

Оба неверны

А. основная функция официально-делового стиля – повелевающая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите верное утверждение

Выберите один ответ:

Оба верны

Верно только Б

Верно только А

А. Безразличные манипуляторы - это люди, которые боятся заслужить чье-то неодобрение, что стараются угодить всем

Б. Активные манипуляторы - это люди, которые играют в безразличие и показывающие свою индеферентность

Оба неверны

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Внешняя речь:

Выберите один ответ:

Это речь, направленная и на себя и на других

Это речь, направленная на себя

Это речь, направленная на других

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней:

Выберите один ответ:

Направленное слушание

Нерефлексивное слушание

Рефлексивное слушание

Эмпатическое слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ведущий принцип общения:

Выберите один ответ:

Соглашение

Симпатия

Вежливость

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В какую группу барьеров входит мотивационный барьер?

Выберите один ответ:

Барьеры взаимодействия

Коммуникативные барьеры

Барьеры восприятия и понимания

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В какую группу барьеров входит барьер модальностей?

Выберите один ответ:

Барьеры восприятия и понимания

Барьеры взаимодействия

Коммуникативные барьеры

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Американский психолог Эрих Бёрн разработал модель ___ , в соответствии с которой каждый поступок человека продиктован логикой одного из трёх сознаний.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ общение - это равноправное субъект-субъективное взаимодействие с целью взаимного познания.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это процесс раскрытия и установления смысловых отношений между выраженными словами, понятиями.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Каждый стиль отличается от других следующими признаками. Выберите правильные варианты ответов

Выберите один или несколько ответов:

сфера использования

видам

формам

наборам языковых средств

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите 2 функции языка

Выберите один или несколько ответов:

конструктивная

воспитательная

аккумулятивная

прагматическая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что является основными составляющими труда, таких специалистов как менеджеры, юристы, психологи?

Выберите один ответ:

Физический труд

Бумажная деятельность

Общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Функция общения, реализующаяся при взаимодействии людей в процессе совместно й деятельности:

Выберите один ответ:

внутриличностная

формирующая

прагматическая

функция подтверждения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сторона общения, отвечающая за восприятие партнерами собственного общения и установление взаимопонимания:

Выберите один ответ:

Перцептивная

Императивная

Коммуникативная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

По предмету общение НЕ бывает:

Выберите один ответ:

Игровое

Желательное

Свободное

Деловое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общий принцип использования этикетных средств в любой сфере:

Выберите один ответ:

Принцип понимания

Принцип доброты

Принцип порядочности

Принцип вежливости

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Люди - манипуляторы, которые воспринимают жизнь, как постоянную игру, а деловых партнеров рассматривают как соперников или потенциальных врагов:

Выберите один ответ:

Пассивные

Соревнующиеся

Безразличные

Активные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из способов ухода от ответа на некорректный опрос является недопустимым?

Выберите один ответ:

Игнорирование

Все перечисленные способы допустимы

Переадресовка

Юмор, ирония, сарказм

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из перечисленных не относится к видам манипуляторов?

Выберите один ответ:

Разрушительный

Пассивный

Соревнующийся

Активный

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой вид манипуляторов является лишним?

Выберите один ответ:

Активные

Нейтральные

Пассивные

Безразличные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой вид манипулятора является лишним?

Выберите один ответ:

Активные

Безразличные

Пассивные

Нейтральные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К видам вопросов не относят:

Выберите один ответ:

Контрольные

Эмоциональные

Встречные

Информационные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Данная функция общения проявляется в процессе психологического развития человека

Выберите один ответ:

Формирующая

Прагматическая

Функция подтверждения

Внутриличностная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Данная функция общения проявляется в процессе психологического развития человека:

Выберите один ответ:

формирующая

функция подтверждения

прагматическая

внутриличностная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Главное требование культуры общения по телефону:

Выберите один ответ:

Длительность общения

Краткость (лаконичность)

Жесткость в разговоре

Эмоциональность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид вопроса, при котором можно понять следит ли партнер за твоей речью или нет:

Выберите один ответ:

Подтверждающие

Контрольные

Встречные

Провокационные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Под ___ обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какая функция самая главная руководителя любого звена? .

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ этикет - это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это одна из логических форм коммуникации людей. Он включает в себя исходную информацию, а также указания на ее недостаточность и необходимость дальнейшего дополнения и расширения.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - человеческая способность мыслить, рационально познавать мир.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

По предмету общение бывает

Выберите один или несколько ответов:

желательное

деловое

игровое

свободное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Кинексика

Выберите один или несколько ответов:

изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций

связана с движением лицевых мышц человека и свидетельствует о его эмоциональных реакциях

изучает прикосновения в ситуации общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Заключительный этап позволяет

Выберите один или несколько ответов:

наметить дальнейшую тактику общения с собеседником

составить план, выбор стратегии и тактики проведения деловой беседы

накопить полезный опыт на будущее

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Для создания позитивного психологического климата на совещании необходимо

Выберите один или несколько ответов:

навязывать свою позицию, особенно руководителю, авторитет которого может сказаться на эффективности выступления

не допускать недоброжелательного тона на выступлениях участников и руководителя

пресекать агрессивные реплики со стоны участников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В конце делового совещания руководитель должен

Выберите один или несколько ответов:

филин

назвать ответственных исполнителей

четко сформулировать решения, принятые в ходе коллективного обсуждения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Фиксация договоренности является

Выберите один ответ:

Заключительным элементом подготовительной части деловой беседы

Заключительным элементом основной части деловой беседы

Элементом заключительного этапа деловой беседы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сильные аргументы

Выберите один ответ:

Неэтично использовать в процессе спора или полемики

Не вызывают критику, их не возможно опровергнуть, разрушить, не принять во внимание

Вызывают сомнения оппонентов

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Проблемное деловое совещание

Выберите один ответ:

Регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни

Может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу

Характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Постоянно действующее совещание

Выберите один ответ:

Регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни

Может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу

Характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Пирамидальная структура изложения материала

Выберите один ответ:

Выводы делаются в конце выступления

Решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется

Основная проблема раскрывается в середине выступления

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ольфакторная система

Выберите один ответ:

Выражается в обонятельном восприятии

Основана на осязательном восприятии и выражается в соприкосновении собеседников

Основана на слуховом восприятии собеседника

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод охвата

Выберите один ответ:

Заключается в приведении дополнительных аргументов в пользу оппонента

Основан на использовании модели "да-но"

Дает возможность использовать аргументы собеседника против него самого

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Достаточность аргументов

Выберите один ответ:

Приводимые аргументы не должны противоречить друг другу

Определяется тем, что аргументы в своей совокупности должны быть такими, чтобы на их основе строился доказываемый тезис

В качестве аргументов могут выступать только такие сведения, истинность которых была доказана или они вообще ни у кого не вызывают сомнения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выбрать лишнюю черту из научного стиля

Выберите один ответ:

Информированность

Логичность

Связанность выражения

Отвлеченность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выбрать лишний вид слушания

Выберите один ответ:

Пассивное рефлексивное слушание

Нерефлексивное слушание

Активное рефлексивное слушание

Эмпатическое слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выбрать ЛИШНИЙ барьер из барьеров восприятия и понимания

Выберите один ответ:

Барьер отрицательных эмоций

Барьер социального неравенства

Барьер характера

Барьер установки

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите ЛИШНИЙ барьер из коммуникативных барьеров

Выберите один ответ:

Логический

Негативность

Барьер установки

Барьер характера

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Автономность аргументов

Выберите один ответ:

В качестве аргументов могут выступать только такие сведения, истинность которых была доказана или они вообще ни у кого не вызывают сомнения

Определяется тем, что аргументы в своей совокупности должны быть такими, чтобы на их основе строился доказываемый тезис

Аргументы должны быть доказаны независимо от тезиса

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ общение - форма общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

Вписать ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

По преобладанию тех или иных средств общения выделяют

Выберите один или несколько ответов:

комбинированное общение

свободное общение

невербальное общение

вербальное общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Основные вопросы, которые необходимо решить в процессе подготовки деловой беседы

Выберите один или несколько ответов:

определение темы деловой беседы, основных задач и целей

самоанализ поведения участников

устное или письменное приглашение заинтересованных лиц на встречу

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды коммуникативных барьеров в общении

Выберите один или несколько ответов:

логический

мотивационный

фонетический

симантический

эстетический

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Экстралингвистика

Выберите один ответ:

Включает в себя различные характеристики голоса

Изучает различного рода психофизиологические проявления человека

Исследует расположение людей в пространстве при общении

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Структурные методы

Выберите один ответ:

Используются на начальном периоде развития конфликтной ситуации и основаны на использовании различных стилей поведения

Предполагают воздействие на отдельного работника трудового коллектива

Используются в том случае, когда конфликт назревает из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы стимулирования работников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Проксемика -

Выберите один ответ:

Изучает различного рода психофизиологические проявления человека

Изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций

Исследует расположение людей в пространстве при общении

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Предотвращение конфликта. Забота о справедливости

Выберите один ответ:

Связана прежде всего с вопросами оплаты труда, пренебрежением которыми воспринимается коллективом об отдельной личностью довольно болезненно

Связана с беспристрастным следованием истине, субъективной обоснованностью неприятных, нежелательных действий и одновременно с их правдивым и откровенным признанием

Характеризуется тем, что коллектив объединен целью, которая в их сознании занимает главенствующее положение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Оборонительный метод

Выберите один ответ:

Заключается в одновременной концентрации внимания собеседника, как на сильных, так и на слабых сторонах его позиции

Основан на проведении анализа доводов оппонента, выявлении противоречий в аргументации собеседника и проведении убедительных контраргументов

Дает возможность использовать аргументы собеседника против него самого

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Направление взгляда

Выберите один ответ:

Показывает направленность внимания собеседника

Свидетельствует об оптическом восприятии собеседника и окружающего мира

Свидетельствует об оптическом восприятии собеседника и окружающего мира

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод разрешения конфликта - воспроизведение сказанного соперником

Выберите один ответ:

Выполняется в процессе переговоров, когда для большего понимания ситуации посредник просить конфликтующую сторону повторить 2-3 последние фразы оппонента

Используется в случае, когда для разрешения конфликта приглашается нейтральная сторона, к которой аппелируют конфликтующие стороны

Выполняется за счет рассмотрения природы конфликтной ситуации, выявления и фиксации всех ее причин

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод разрешения конфликта - борьба

Выберите один ответ:

Производится путем предоставления всем конфликтующим сторонам возможности выговориться перед нейтральным собеседником

Выполняется за счет рассмотрения природы конфликтной ситуации, выявления и фиксации всех ее причин

Считается самым острым и самым жестким путем разрешения конфликта

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод замедленного темпа

Выберите один ответ:

Заключается в одновременной концентрации внимания собеседника, как на сильных, так и на слабых сторонах его позиции

Предполагает обстоятельное обсуждение наиболее слабых мест в позиции партнера, чтобы он сам понял необходимость ее изменения

Представляет собой прямое обращение к собеседнику и ознакомление его с фактами и сведениями, являющимися основой доказательства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод "бумеранга"

Выберите один ответ:

Дает возможность использовать аргументы собеседника против него самого

Предполагает обстоятельственное обсуждение наиболее слабых мест в позиции партнера, чтобы он сам понял необходимость ее изменения

Представляет собой прямое обращение к собеседнику и ознакомление его с фактами и сведениями, являющимися основой доказательства

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Жесты-регуляторы

Выберите один ответ:

Это специфические привычки человека, связанные с движением рук

Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо

Жесты, выражающие через движение тела и мышц лица определенные эмоции

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вынужденный конфликт

Выберите один ответ:

Заранее спланированные или спровоцированные конфликты

Выражается в действиях исподтишка, маскировкой истинных намерений

Конфликты, на которые необходимо пойти для регулирования отношений в учреждении

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Визуальная система

Выберите один ответ:

Основана на слуховом восприятии собеседника

Основана на осязательном восприятии и выражается в соприкосновении собеседников

Представляет собой восприятие общей моторики различных частей тела, которая отражает эмоциональные реакции человека

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Манипуляция - это скрытое управление ___ человека совершаемое ради какой-либо выгоды субъекта.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Имидж - это сформировавшиеся ___ делового человека или организации, в котором выделяются ценностные характеристики и черты.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это психологический процесс общения людей с помощью языка, знаковой системы, позволяющей формулировать мысли и передавать их с помощью артикулярного аппарата.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это сформировавшийся образ делового человека или организации, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это скрытое управление поведением человека совершаемое ради какой-либо выгоды субъекта управления.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Репрезентативная система делится на следующие подсистемы

Выберите один или несколько ответов:

обонятельная

аудиальная

визуальная

тактильная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К трудностям эффективного слушания относится

Выберите один или несколько ответов:

антипатия к чужим мыслям

желание заняться своим делом

отключение внимания

неумение слушать

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите понятия:

Речь, характеризующаяся несложной грамматической структурой, опирается на невербальные средства
Внутренняя речь
Речь представляет собой сложную грамматическую конструкцию, опирается на логику языка
Внешняя речь
Речь, направленная на себя и характеризующаяся беззвучностью, односложностью и краткостью
Устная речь
Речь, направленная на других
Письменная речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите понятия: формы межличностного общения и характеристики:

Равноправное общение, с целью взаимного познания

императивная

Является авторитетной, директивной формой общения

манипулятивное

Общение с партнером для достижения своих намерений

диалогическое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите каждое определение с соответствующим ему понятием:

Совокупность всех этикетных и речевых средств и правила их использования в речевых ситуациях
Манипуляция
Правила и нормы общения, формированные под влиянием русской национальной культуры с учетом общеевропейских принципов
Речевой этикет
Скрытое управление поведением человека, совершаемое ради какой-либо выгоды субъекта управления
Русский речевой этикет

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Установите соответствие между барьерами взаимодействия и их характеристикой

зависит от темперамента, характера, мировоззрений и т. д.

барьер некомпетентности

зависит от темперамента, характера, мировоззрений и т. д.

критический барьер

возникает, когда партнеры находятся на разных уровнях иерархии в организации

мотивационный барьер

возникает, когда взаимодействие с партнером мешает его нравственная позиция несовместимая с вашей

барьер стилей общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сопоставьте функции общения с их характеристикой:

проявляется в процессе психологического развития человека

внутриличностная

в процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить себя и почувствовать свое значение в обществе подтверждения

прагматическая

реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности

подтверждения

реализуется в общении человека с самим собой

формирующая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Существуют внешние и внутренние помехи к слушанию. Нужно соотнести что относится к внутренней помехе, а что к внешней:

Внутренние

отвлекающая манера собеседника

Внешние

привычка думать о чем-то другом

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Сопоставьте жесты и эго-состояния

Ребенок

Указывающий протест

Родитель

Широко раскрытые глаза

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Соотнесите понятия:

Реализуется в общении человека самим с собой

Прагматическая функция общения

В процессе общения с другими людьми получает возможность познать, утвердить себя

Формулирующая функция

Появляется в процессе психологического развития человека. Равноправное общение, с целью взаимного познания

Функция подтверждения

Реализуется при взаимодействии людей в процессе

Внутриличностная функция общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Категория высказывания, которая связанна с тем количеством информации, которую необходимо передать - это категория ___.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие 2 вида критики наиболее приемлемы для делового общения?

Выберите один или несколько ответов:

монологическое слушание

нерефлексивное слушание

заинтересованное слушание

критическое слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этика делового общения основывается на знаниях:

Выберите один ответ:

Менеджмента

Психологии

Всех перечисленных дисциплин

Социологии

Логики

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Отвлеченность, обобщенность, связность выражения, логичность относятся к:

Выберите один ответ:

Научному стилю общения

Официально-деловому стилю общения

Публицистическому стилю общения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать:

Выберите один ответ:

разговор его мало интересует

просьбу не перебивать, еще не все сказано

он нервничает

он собирается с мыслями

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Устная речь характеризуется несложной грамматической структурой и опирается на ___  средства.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Единица слушания - это смысловое ___ обычно предшествующее действиям в плане обратной связи.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды слушанья:

Выберите один ответ:

Эмпатическое, нерефлексивное, активно-рефлексивное

Эмоциональное, агрессивное

Межличностное, массовое, ролевое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите верный вид слушания:

Выберите один ответ:

Пассивное

Интуитивное

Нерефлексивное

Осмысленное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид речи, характеризующийся несложной грамматической структурой и опирающийся на невербальные средства:

Выберите один ответ:

Внутренняя речь

Аффективная речь

Письменная речь

Устная речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ речь - представляет собой сложную грамматическую конструкцию, опирается на логику языка.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что из перечисленного является функциями общения?

Выберите один или несколько ответов:

формирующая

исследовательская

прагматическая

защитная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В процесс общения входят 3 составляющие (выбрать 2 из них)

Выберите один или несколько ответов:

коммуникативная сторона

прагматическая

интерактивная

творческая сторона

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Равноправное субъект-субъектное взаимодействие при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности:

Выберите один ответ:

Манипулятивное общение

Ролевое общение

Императивное общение

Диалогическое общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из способов ухода от ответа на некорректный вопрос является недопустимым?

Выберите один ответ:

Игнорирование

Ирония, юмор

Все указанные ответы верны

переадресовка

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К внутренним помехам при слушании относят

Выберите один ответ:

Быстрый/медленный темп речи

Акцент говорящего

Привычка "думать о чем-то своем"

Отвлекающая манера собеседника, его поведение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Несостоятельные аргументы

Выберите один ответ:

Вызывают сомнения оппонентов

Неэтично использовать в процессе спора или полемики

Не вызывают критику, их невозможно опровергнуть, разрушить, не принять во внимание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Истинность аргументов

Выберите один ответ:

Аргументы должны быть доказаны независимо от тезиса

Приводимые аргументы не должны противоречить друг другу

В качестве аргументов могут выступать только такие сведения, истинность которых была доказана или они вообще не у кого не вызывают сомнения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В каких случаях необходимо проведение делового совещания

Выберите один ответ:

Когда возникает необходимость проинструктировать группу людей по методам и процедурам предстоящей работы

Когда нужно сделать важное сообщение, которое может вызвать вопросы, требующие обсуждения

Когда нужно повысить информированность руководителя, благодаря учету идей, вознаграждений и критических замечаний

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стилю присущи функциям повелевающая и информативная. Основные черты точность, предписывающий характер, стандартность, точность - ___.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды вопросов

Выберите один или несколько ответов:

информационные

подтверждающие

объективные

првоокационные

безразличные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Тип взгляда

Выберите один ответ:

Определяет визуальный контакт, обращенный к собеседнику, а также способ этого обращения

Показывает направленность внимания собеседника

Свидетельствует об оптическом восприятии собеседника и окружающего мира

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Конструктивный конфликт

Выберите один ответ:

Может быть вызван недовольством административными действиями, организацией трудового процесса

Это разногласия, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые могут привести к склоку и вызвать другие отрицательные явления

Это разногласия, которые затрагивают принципиальные проблемы жизнедеятельности организации и ее сотрудников

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Жесты доминирования

Выберите один ответ:

Проявляются у человека, имеющего высокий статус, превосходство над собеседником

Проявляются в критической ситуации, когда человек пытается сохранить самообладание

Проявляются при эмоциональной нестабильности человека

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберете Неправильные варианты ответа. По преобладанию тех или иных свойств общения выделяют следующие виды общения

Выберите один или несколько ответов:

вербальное

невербальное

игровое

комбинированное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речевая деятельность субъекта и реакция на речь субъекта - это речевая (-ое)...

Выберите один ответ:

Ситуация

Событие

Поведение

Взаимодействие

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из перечисленных признаков не характерен для официально-делового стиля?

Выберите один ответ:

Точность изложения

Объективность изложения

Наличие реквизита

Экспрессивность изложения

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Гипотетический подход

Выберите один ответ:

Заключается в том, что собеседнику предлагается принять только предварительно решение

Заключается в том, что на протяжении деловой беседы говорится лишь о принятии условного решения, что снимает страх ответственности и расслабляет собеседника

Стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что относится к формам межличностного общения?

Выберите один или несколько ответов:

перцептивная сторона общения

императивное общение

коммуникативная сторона общения

диалогическое общение

манипулятивное общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Лишним видом манипуляторов является:

Выберите один ответ:

Соревнующиеся манипуляторы

Скрытые манипуляторы

Активные манипуляторы

Безразличные манипуляторы

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Совокупность всех этикетных речевых средств и правил их использования в тех или иных ситуациях - это:

Выберите один ответ:

Русский речевой этикет

Речевой этикет

Речь

Этикет

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие два фактора являются определяющими при выборе формы речи?

Выберите один ответ:

Обстановка и уровень образованности человека, к которому адресована речь

Обстановка и время суток

Обстановка и статус человека, к которому адресована речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Стиль поведения в конфликте - соперничество

Выберите один ответ:

Характеризуется активной борьбой личности, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных средств

Представляет собой для конфликтующих сторон решение, в выработке которого сознательно и рационально принимают участие все участники конфликта

Это стремлении, активно или индивидуально действуя, добиться удовлетворения своих целей

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Специфической особенностью делового общения является...

Выберите один ответ:

Отсутствие норм и правил

Разговор по душам

Неограниченность во времени

Регламентированность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Прямое ускорение

Выберите один ответ:

Предполагет в процессе деловой беседы предлагать не одно, а несколько решений

Стимулируется за счет фраз с предложением принять сразу решение по интересующей проблеме

Позволяет привести собеседника к окончательному решению постепенно

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Прием прямого подхода

Выберите один ответ:

Заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора

Предполагает в начале встречи постановки ряда вопросов по проблемам, которые должны быть рассмотрены в беседе

Заключается в непосредственном переходе к делу сразу, без выступления

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Прием "зацепки"

Выберите один ответ:

Выражается в необычном вопросе, сравнении, кратком изложении проблемы

Заключается в использовании дружеских слов, личного обращения по имени и отчеству, который позволит установить контакт в начале разговора

Заключается в непосредственном переходе в делу сразу, без выступления

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Оценка мотивов и уровня информированности

Выберите один ответ:

Позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника

Позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации

Позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличивает эффективность передачи информации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Оценка "языка собеседника" -

Выберите один ответ:

Дает возможность собеседнику показать уровень знаний, комбинировать различные типы вопросов

Позволяет подстроиться под тип речи собеседника, что увеличит эффективность передачи информации

Позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой из перечисленных не относится к видам критики?

Выберите один ответ:

пассивная

разрушительная

позитивная

объективная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие нарушения допускает оратор, употребляющий в речи слова-паразиты?

Выберите один ответ:

Нарушает чистоту речи

Нарушает частоту речи

Нарушает логичность речи

Нарушает точность речи

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Идентификация -

Выберите один ответ:

Позволяет гибко менять свое поведение, изменять тип подачи информации

Предполагает при передаче информации поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его, учесть его интересы и цели

Позволяет передавать информацию на уровне профессиональной компетентности собеседника

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Дефицит материальных ценностей

Выберите один ответ:

Возникает из-за того, что группа или окружение предъявляют личности требования, не совпадающие с теми, на которые ориентирован сам человек

Возникает из-за ограниченности каких-либо ресурсов, в результате чего несколько субъектов не могут одновременно удовлетворить свои интересы в достаточной мере

Возникает из-за разногласий между субъектами или сторонами

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Деловая беседа - это...

Выберите один ответ:

Сонологическое общение в сфере бизнеса

Общение двух бизнесменов

Диалогическое общение людей, связанных отношениями дела

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите лишнее из видов вопросов в деловом общении

Выберите один ответ:

Встречные

Контрольные

Информационные

Компромиссные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ситуация знакомства – это ___ ситуация в деловом общении, которая должна быть доведена до автоматизма.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Ситуация ___ - это штатная ситуация в деловом общении, которая должна быть доведена до автоматизма.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речевой ___- это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Манипуляция - это скрытое управление поведением человека совершаемое ради какой-либо ___ субъекта управления.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

___ - это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии, восприятия и понимания другого человека.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие стили включает в себя современный русский язык?

Выберите один или несколько ответов:

публицистический

функциональный

научный

художественный

официально-деловой

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие два фактора являются определяющими при выборе формы речи?

Выберите один или несколько ответов:

уровень образованности

статус человека

обстановка

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К видам общения относится:

Выберите один или несколько ответов:

простое

непосредственное

апосредованное

сложное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Э. Берн выделяет 3 эго-состояния:

Выберите один ответ:

Ребенок, старик, родитель

Родитель, взрослый, ребенок

Ребенок, взрослый, старик

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что понимают под единицей слушания?

Выберите один ответ:

Смысловое решение, обычно предусматривающее действия в плане обратной связи

Процесс раскрытия и установления смысловых отношений между выраженными словами

Чужие мысли, раскрывающиеся в слушании через анализ смыслов связи высказывания и их последующий синтез

Умозаключение, к которому приходит человек в процессе слушания

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что из перечисленного не относится к барьерам в общении?

Выберите один ответ:

Коммуникативные барьеры

Барьеры взаимодействия

Барьеры восприятия и понимания

Манипулятивные барьеры

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Форма общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрыто

Выберите один ответ:

Перцептивное общение

Императивное общение

Манипулятивное общение

Диалогическое общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь, направленная на других:

Выберите один ответ:

Письменная

Устная

Внутренняя

Внешняя

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь - это (.....) общения людей с помощью языка знаковых систем, позволяющий регулировать мысли и передавать их с помощью артикулярного аппарата.

Выберите один ответ:

Умственный процесс

Психологический процесс

Научный процесс

Физический процесс

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речевой этикет - совокупность всех (...) речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях.

Выберите один ответ:

Этикетных

Коммуникативных

психологических

Культурных

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Лишняя форма межличностного общения в социальной психологии:

Выберите один ответ:

Манипулятивное общение

Перцептивное общение

Императивное общение

Диалогическое общение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Лишним видом некорректных вопросов является:

Выберите один ответ:

Плохосформированные вопросы

Оскорбление достоинства личности

Корректировка выполнения рабочих обязанностей

Вторжение в деловую тайну

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Кого необходимо в первую очередь приветствовать при деловом общении?

Выберите один ответ:

Если женщина по возрасту или по статусу значительно младше мужчины, то она не обязана первая поприветствовать

При общих равных женщина приветствует мужчину

Старший по должности первым приветствует младшего

Член делегации первым приветствует ее руководителя

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какому из видов манипуляторов соответствует следующее определение: Люди, которые не в силах взять ответственность на себя, им проще сделать ответственным другого человека, которым можно управлять.

Выберите один ответ:

активные

безразличные

соревнующиеся

пассивные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие из барьеров выражаются в неумении формировать свои мысли:

Выберите один ответ:

логические

фонетические

барьер характера

барьер модальностей

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Деловое общение характеризуется как:

Выберите один ответ:

Способ оптимизации и организации взаимодействия между людьми

Все ответы верны

Предметно-целевая деятельность

Частный момент какой-либо продуктивной совместной деятельности людей, служащий средством повышения качества этой деятельности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вопрос представляет собой одну из (...) форм коммуникации людей.

Выберите один ответ:

психологических

умственных

логических

речевых

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид слушания, который предполагает минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней:

Выберите один ответ:

Эмпотическое

Направленное

Нерефлексивное

Активное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Важнейшей функцией этикета является:

Выберите один ответ:

Снятие агрессии

малословие

Внимательность

Официальное обращение

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вставьте пропущенное слово: "___ эксперимент стал основой для создания школы человеческих отношений".

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вставьте пропущенное слово: "___ теории управления являются управленческие процессы, протекающие в территориальных, профессиональных и иных группах людей, которые обеспечивают процесс производства и воспроизводства человека".

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вставьте пропущенное слово: " ___ - это форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определённой структуры".

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

- это скрытое управление поведением человека совершаемое, ради какой-либо выгоды субъекта управления.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Перечислите функции языка:

Выберите один или несколько ответов:

экономическая

эмоциональная

правотворческая

конструктивная

познавательная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие формы относятся к межличностному общению

Выберите один или несколько ответов:

манипулятивное

массовое

диалогическое

императивное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите виды критики

Выберите один или несколько ответов:

позитивная

разрушительная

объективная

отрицательная

конструктивная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что НЕ относится к видам слушания?

Выберите один ответ:

Эмпатическое слушание

Нерефлексивное слушание

Направленное слушание

Письменное слушание

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что НЕ относится к видам речи?

Выберите один ответ:

Познавательная речь

Внутренняя речь

Письменная речь

Внешняя речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какому понятию соответствует следующее определение: Это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информации, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека

Выберите один ответ:

Слушание

Диалог

Общение

Монолог

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какой барьер возникает при несовпадении типов характера?

Выберите один ответ:

Барьер двойника

Барьер установок

Эстетический барьер

Психологическая защита

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие вопросы часто начинаются со слов "что", "почему", "как" и выявляют ключевые факты в ситуации

Выберите один ответ:

открытые

закрытые

наводящие

специальные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какая речь представляет собой сложную грамматическую конструкцию, опирается на логику языка

Выберите один ответ:

Письменная

Внешняя

Устная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К функциям общения НЕ относится:

Выберите один ответ:

Формирующая

Функция подтверждения

Функция отрицания

Прагматическая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К правилам вежливости не относится:

Выберите один ответ:

Доброта

великодушие

Такт

Скромность

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К видам речи не относится:

Выберите один ответ:

Внутренняя

Письменная

Устная

Кумулятивная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

В зависимости от видов общение бывает:

Выберите один ответ:

Корпоративное и массовое

Межличностное и массовое

Массовое и культурное

Межличностное и организационное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Существенным признаком ___ общения следует считать то, что оно связано с какой-либо предметной деятельностью людей.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Черты публицистического стиля:

Выберите один ответ:

Эмоциональность, экспрессивность, наличие гибкого стандарта

Отвлеченность, обобщенность, логичность

Точность, стандартность, обезличенность, предписывающий характер

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

П о признаку использования средств выделяют следующие виды общения

Выберите один или несколько ответов:

межличностное

непосредственное

ролевое

опосредованное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Найдите неверное утверждение. Согласно русскому деловому этикету, представляют:

Выберите один ответ:

Младшего по возрасту старшему

"низшего" "высшему"

Все варианты верны

Женщину мужчине

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Антикульминационная структура изложения материала

Выберите один ответ:

Выводы делаются в конце выступления

Основная проблема раскрывается в середине выступления

Решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общий принцип использования я этикетных средств в любой сфере:

Выберите один ответ:

Принцип понимания

Принцип порядочности

Принцип доброты

Принцип вежливости

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь двух и более лиц, возникающая как ответ на вопрос, мнение:

Выберите один ответ:

Диалог

Монолог

Полилог

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Манипуляция - это скрытое управление......

Выберите один ответ:

Имиджем человека

Поведением человека

Эмоциями человека

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вставьте пропущенное слово: "В истории развития теории управления выделяют ___ управленческих революций".

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Этот барьер возникает при несовпадении типов характера?

Выберите один ответ:

Эстетический барьер

Психологическая защита

Барьер двойника

Барьер установок

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какому понятию соответствует следующее определение: Это необходимое условие правильного понимания позиции партнера.

Выберите один ответ:

Умение понимать партнера

Умение правильно общаться

Умение слушать

Умение критиковать

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие существуют формы межличностного общения:

Выберите один ответ:

Императивное

Все ответы верны

Манипулятивное

Все ответы неверны

Диалогическое

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

____ манипуляторы - люди, которые не в силах взять ответственность на себя, им проще сделать ответственным другого человека, которым можно управлять.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Межличностный конфликт

Выберите один ответ:

Это столкновение людей, чьи нормы поведения или методы работы взаимно исключают друг друга или несовместимы в данной ситуации

Представлен различными группами работников

Возникает спонтанно, без предварительной подготовки

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выделите правильные барьеры взаимодействия (несколько ответов)

Выберите один или несколько ответов:

барьер стилей общения

мотивационный барьер

этнический барьер

умственный барьер

информационный барьер

барьер некомпетентности

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Речь, направленная на себя и характеризующаяся беззвучностью, краткостью?

Выберите один ответ:

Внешняя

Внутренняя

Устная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какому из видов речи соответствует данное определение: речь, направленная на себя и характеризующаяся беззвучностью, односложностью и краткостью?

Выберите один ответ:

Внутренняя речь

Внешняя речь

Устная речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды манипуляции

Выберите один или несколько ответов:

активное

скрытое

пассивное

реактивное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общение лицом к лицу называется:

Выберите один ответ:

Опосредованное

Межличностное

Непосредственное

Личностное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

К внешним помехам слушанья относится

Выберите один или несколько ответов:

отключение внимания

акцент говорящего

быстрый или медленный темп речи

привычка "думать о чем-то другом"

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Назовите функции общения

Выберите один или несколько ответов:

информативная

прагматическая

формулирующая

охраняющая

правовая

внутриличностная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды манипуляторов:

Выберите один ответ:

Спортивные, эмоциональные, агрессивные

Активные, пассивные, соревнующиеся, безразличные

Механические, автоматические

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?

Выберите один ответ:

Поза

Выражение лица

Жесты

Мимика

Все перечисленные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите виды манипуляторов

Выберите один или несколько ответов:

активные

соревнующиеся

пассивные

циклические

безразличные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Выберите виды манипуляторов

Выберите один или несколько ответов:

соревнующиеся

не соревнующиеся

активные

разрушительные

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что относится к основным функциям общения?

Выберите один или несколько ответов:

охранная

подтверждения

анализа

прагматическая

формирующая

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какая функция общения является лишней:

Выберите один ответ:

Прагматическая функция

Интерактивная функция

Формирующая функция

Внутриличностная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какие три формы межличностного общения выделяют в социальной психологии

Выберите один или несколько ответов:

повелительное

диалогическое

манипулятивное

императивное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Кульминационная структура изложения материала

Выберите один ответ:

Решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется

Основная проблема раскрывается в середине выступления

Выводы делаются в конце выступления

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Чего не должен делать оратор в конце выступления?

Выберите один ответ:

Говорить аудитории комплименты

Благодарить слушателей за внимание

Извиняться, что из-за нехватки времени не все вопросы были оповещены

Повторять основные положения доклада

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Общение - это сложный многоплановый процесс установления и развитие ___ между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Впишите ответ:

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Жесты-иллюстраторы

Выберите один ответ:

Жесты, выражающие через движение тела и мышц лица определенные эмоции

Это жесты сообщения (указатели; пиктографы; кинетографы; идеографы)

Это своеобразные заменители слов или фраз в общении

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

При ответах на комплимент используются определенные этикетные формулы. Укажите лишнее

Выберите один ответ:

Спасибо за комплимент

Спасибо, но вы мне льстите

Спасибо

Благодарю

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Какому виду речи соответствует следующее определение: Односложный и ограниченный вид речи, основывающийся на отдельных словах, очень редко фразах.

Выберите один ответ:

Аффективная речь

Внешняя речь

Устная речь

Внутренняя речь

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Виды общения:

Выберите один ответ:

Непосредственное, опосредованное, межличностное, массовое, ролевое

Коммуникативное, познавательное, конструктивное

Внешнее, внутреннее, письменное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Метод видимой поддержки

Выберите один ответ:

Заключается в разбиении информации собеседника на части таким образом, чтобы были ясно определены сильные и слабые стороны рассматриваемого вопроса

Заключается в привидении дополнительных аргументов в пользу оппонента

Реализуется путем тщательно продуманных вопросов, задаваемых в определенной последовательности для уточнения позиции собеседника

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Единица слушания - это смысловое решение обычно представляющее

Выберите один ответ:

Действия в плане обратной связи

Действия в плане прямой связи

Анализ информации

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Вид речи, направленный на себя и характеризуется беззвучностью, односложностью и краткостью

Выберите один ответ:

Внутренняя

Внешняя

Устная

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Свободное оперативное совещание

Выберите один ответ:

Характерна разработка повестки дня с регламентацией времени на выступления и обсуждение рассматриваемой проблемы

Может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу

Регулярно собирается для решения оперативных вопросов по плану в определенные дни

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

Что относится к внутренней помехе слушания?

Выберите один ответ:

Наблюдать, что происходит в данный момент

Думать о чем-то другом

Наблюдать за поведением собеседника

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ

По взаимному статусу участников общение бывает

Выберите один или несколько ответов:

желательное

необходимое

вербальное

соподчиненное

соотнесенное

ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 5 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ