Что относится к заповеди успешной коммуникации:

Выберите один ответ:

a. осознавать свои собственные предубеждения и предрассудки, которые могут вызвать помехи.

b. добивайтесь, чтобы дела установки не противоречили словам;

c. не говори гоп, пока не перепрыгнешь;

Цель заключительного контроля:

Выберите один ответ:

a. формирование мотивационных вознаграждений, корректировка поведения руководителя, принимаемых решений, а также формирование планов на будущее на основе анализа полученных результатов.

b. обеспечение необходимых условий для бесперебойной и качественной работы организации;

c. совершенствование деятельности, координация для движения к цели;

Управленческое решение – это:

Выберите один ответ:

a. развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и организационно-правовой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц;

b. создание необходимых условий для достижения поставленных целей.

c. средство для достижения нормальных взаимоотношений между уровнями управления и делегирование полномочий, которое заключается в передаче задач сверху вниз;

Типы организационных структур по взаимодействию с человеком подразделяются как:

Выберите один ответ:

a. линейная, функциональная, линейно-функциональная;

b. по потребителю; по рынку;

c. корпоративная и индивидуалистская.

Способ воздействия управляющей системы или подсистемы на управляемую с целью достижения тех или иных целей – это:

Выберите один ответ:

a. Способ управления

b. Управленческое воздействие

c. Метод управления

Какой элемент является лишним в структуре управления организацией

Выберите один ответ:

a. Уровни

b. Связи

c. Категории

Как называется процесс побуждения себя и других к определенной деятельности с целью достижения личных целей, а также целей организации

Выберите один ответ:

a. Мотивация

b. Привлечение

c. Стимулирование

Интегративный аспект подхода к науке управления организацией состоит в:

Выберите один ответ:

a. выявлении элементов, входящих в исследуемую систему, определении уровня общности системы, ее мощности;

b. определении среды обитания системы, характер субординационных и координационных связей с другими системами, тесноты этих связей.

c. выявлении цели системы, противоречий в ее функционировании, путей и способов разрешения противоречий, в выявлении основного звена, обеспечивающего сохранение объекта исследования как целостной системы;

Эффективность управления – это:

Выберите один ответ:

a. Уровень понесенных затрат

b. Сопоставление затрат и результатов

c. Количество потраченного времени

Эталонная (референтная) власть – это власть:

Выберите один ответ:

a. которая связана с личными качествами или способностями влияющего, которые воспринимаются исполнителями как привлекательные и представляют им пример для подражания;

b. базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней.

c. которая основан на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими;

Штабные полномочия – это:

Выберите один ответ:

a. право советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями;

b. полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее другому подчиненному.

c. консультирование линейного руководства;

Что является характерным признаком либерального стиля руководства

Выберите один ответ:

a. Концентрация власти в руках одного человека

b. Работники не могут полагаться на компетенцию руководителя

c. Работники сами принимают необходимые решения

Что послужило причиной четвертой управленческой революции?

Выберите один ответ:

a. Появление интернета

b. Зарождение бюрократии

c. Зарождение капитализма

Что выступает источником власти и управления?

Выберите один ответ:

a. Знания

b. Навыки

c. Собственность

Цель системного анализа:

Выберите один ответ:

a. определение оптимального использования трудовых ресурсов, оборудования, финансовых и материальных средств;

b. выявление реальных целей принимаемого решения, возможных вариантов достижения этих целей, установление условий появления проблемы, ограничений и последствий решения.

c. обоснование экономической целесообразности разработки новой или повышения качества и эффективности выпускаемой продукции;

Функция управления процессами предполагает:

Выберите один ответ:

a. управление запасам, финансами, персоналом и т.п.;

b. управление качеством, производительностью, затратами и т.п.

c. управление материально-техническим снабжением, основным производством, вспомогательным производством, обслуживающим производством, совершенствование управления, сбытом, маркетингом и т.п.;

Устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к трудовому коллективу – это:

Выберите один ответ:

a. Властные полномочия

b. Структура управления

c. Стиль руководства

Унитарное предприятие, государственное, муниципальное – это:

Выберите один ответ:

a. организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично;

b. объединение капиталов, требующее наличие устава и уставного капитала не менее определенного минимума, в котором участники несут риск утраты в сумме своих вкладов, единые и единственные участники своего имущества;

c. организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, которое неделимо и не распределяется по вкладам, в том числе между работниками предприятия.

Технология – это:

Выберите один ответ:

a. конкретные конечные состояния системы, желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе;

b. средства преобразования сырья, материалов в конечные продукты или услуги;

c. логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в форме, позволяющей наиболее эффективно достигать целей организации.

Тактическое планирование организации заключается в:

Выберите один ответ:

a. планировании объемов работ, загрузки подразделений и исполнителей, построении календарных графиков проведения работ по отдельным исполнителям, подразделениям, проектам и всей совокупности планируемых работ, графиков загрузки оборудования и исполнителей, распределения работ по отдельным календарным периодам;

b. поиске и согласовании наиболее эффективных путей и средств реализации принятой стратегии развития организации.

c. формировании плана развития организации, определяющего мероприятия по обновлению продукции, совершенствованию технологии и организации производства;

Согласно какой теории, функционирование организации рассматривается как объективный, самосовершающийся процесс, в котором субъективное начало хотя и присутствует, но не преобладает?

Выберите один ответ:

a. Теория естественной организации

b. Формализованная теория организации

c. Бюрократическая теория организации

Современная модель коммуникации является более полной, так как отражает коммуникацию как:

Выберите один ответ:

a. процесс.

b. метод;

c. средство;

С чем связаны организационные полномочия?

Выберите один ответ:

a. С личными качествами человека

b. С должностью человека

c. С управленческой ситуацией

Процесс планирования предполагает:

Выберите один ответ:

a. Определение вектора дальнейшей деятельности

b. Разработку методов и способов достижения целей

c. Разработку планов организации

Принцип разработки управленческого решения прямоточность означает:

Выберите один ответ:

a. рациональную организацию процессов, характеризующих оптимальность пути нахождения предмета труда, информации.

b. процесс рациональной организации процессов, определяемых отношением рабочего времени к общей продолжительности процесса;

c. рациональную организацию процессов, характеризующих степень совмещения операций во времени;

При технологическом принципе построения организационной структуры:

Выберите один ответ:

a. каждый цех специализируется на изготовлении какого-либо определенного изделия или его составной части;

b. заготовительные цеха специализируется по технологическому принципу, а обрабатывающие – по предметному.

c. оборудование располагается исходя из выполнения однородных технологических операций для обработки разных деталей;

Обмен информацией и ресурсами между подразделениями одного иерархического уровня – это:

Выберите один ответ:

a. Общественные коммуникации

b. Горизонтальные коммуникации

c. Вертикальные коммуникации

Неформальные организации – это:

Выберите один ответ:

a. группы, создаваемые временно с целью проведения какого-либо исследования;

b. группы, возникающие стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми;

c. группы, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы быть.

Необходимость делегирования полномочий вызвана:

Выберите один ответ:

a. Ограниченными возможностями менеджеров

b. Ростом масштабов организации

c. Необходимостью более оперативно принимать управленческие решения

Медиа-кит – это:

Выберите один ответ:

a. комплект нескольких видов информационных материалов, распространяемых в широкой аудитории, через прессу.

b. информационные данные несенсационного характера, отражающие текущие события какой-либо организации или предприятия;

c. сообщение для печати, содержащее важную или полезную информацию для широкой общественности;

Линейный менеджер несет ответственность за:

Выберите один ответ:

a. выполнение функций, напрямую связанных с производством или поставкой продукта услуг потребителям.

b. общую деятельность организации или подразделений, а следовательно, полагается на управленцев, ответственных за выполнение отдельных функций;

c. отдельные элементы деятельности организации, такие как управление персоналом, исследованиями, маркетингом или производством;

Кто является основоположником школы научного управления?

Выберите один ответ:

a. Д. МакГрегор

b. Ф. Тейлор

c. Р. Оуэн

Кто впервые заметил и оценил роль человеческого фактора на производстве:

Выберите один ответ:

a. Д.Рикардо;

b. Р.Оуэн.

c. Ф.Кенэ;

Кого принято называть субъектом управления?

Выберите один ответ:

a. Организацию

b. Физическое или юридическое лицо, от которого исходят властные полномочия

c. Трудовой коллектив

Какой фактор относится к косвенно воздействующим на организацию

Выберите один ответ:

a. Конкуренты

b. Экономика

c. Политический строй государства

Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям?

Выберите один ответ:

a. Теория Маслоу

b. Теория МакКлелланда

c. Модель Портера

Как называются управленческие решения, принятые по заранее определенному алгоритму?

Выберите один ответ:

a. Формализованные

b. Детерминированные

c. Структурированные

К.Левин выделял следующие стили руководителя:

Выберите один ответ:

a. консультативно-демократический.

b. либеральный;

c. руководитель теории Х;

К факторам прямого воздействия на организацию относятся:

Выберите один ответ:

a. экономические факторы.

b. акционеры;

c. нормативно-правовые акты;

К процессуальной теории мотивации относится:

Выберите один ответ:

a. теория мотивация Ф.Герцберга;

b. теория справедливости.

c. теория потребностей;

Деятельность по отношению к человеческим ресурсам, которая определяет, как хорошо люди исполняют свои обязанности – это:

Выберите один ответ:

a. Тестирование

b. Оценка

c. Испытание

Главная заслуга Ф.У.Тейлора состоит в том, что он:

Выберите один ответ:

a. разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки рабочих и стимулирования труда;

b. сформулировал принципы, в соответствии с которыми следует отбирать людей на руководящие должности.

c. разработал положение, характеризующее предприятие как социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение;

Внутренняя среда организации – это:

Выберите один ответ:

a. Взаимодействие между подразделениями организации

b. Внутренние составляющие организации, оказывающие влияние на ее функционирование

c. Часть этой организации и ситуационные факторы внутри нее

В чем заключается риск при принятии управленческих решений?

Выберите один ответ:

a. В отсутствии или ограниченном количестве имеющейся для принятия решения информации

b. В вероятной потере ресурсов

c. В опасности принять нерациональное решение

В ХХI веке управленческая наука учит:

Выберите один ответ:

a. делать акцент на индивидуальные отличия данной организации по сравнению с другими;

b. сравнивать менеджмент данной организации с другими.

c. развивать менеджмент самостоятельно, не обращаясь за опытом других организаций;

В какой структуре управления необходимо создание большого количества каналов коммуникации и центров принятия решений

Выберите один ответ:

a. Линейно-функциональной

b. Матричной

c. Линейной

В какой структуре управления лучше всего проявляется принцип единоначалия?

Выберите один ответ:

a. Матричной

b. Функциональной

c. Линейной

В виде какой геометрической фигуры можно представить линейную структуру управления

Выберите один ответ:

a. Круга

b. Треугольника

c. Квадрата

В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как

Выберите один или несколько ответов:

Избегание

Компромисс

Подавление

Сотрудничество

Установите соответствие между причиной конфликта и методом его разрешения.

В теории менеджмента процесс столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия обозначают термином...

Выберите один ответ:

"стресс"

"проблема"

"конфликт"

"саботаж"

В теории менеджмента конфликт как ситуацию, при которой участники процесса по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем называют конфликтом...

Выберите один ответ:

целей

вариантов действий

групп

идей, взглядов

Соотнесите тип конфликта и его характеристику

___ имеет место тогда, когда каждая из сторон конфликта готова частично пожертвовать своими интересами во имя общих.

Вписать ответ:

___ предполагает, что одна из сторон предполагает удовлетворить свои интересы, не считаясь при этом с тем, как это повлияет на интересы другой стороны.

Вписать ответ:

Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает...

Выберите один ответ:

невозможность установления причины возникновения конфликта

отсутствие согласия с принимаемым решением

необходимость принятия варианта решения в жёстких условиях

напряжение психологического, эмоционального состояния личности

В теории управления содержание понятия "эффективность управления" выражается следующими утверждениями:

Выберите один или несколько ответов:

качественная характеристика результатов деятельности исполнителей

относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы

отношение результатов деятельности к затратам

отношение затрат к результатам деятельности

Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что ...

Выберите один ответ:

внешняя среда в большей степени влияет на социальную эффективность, чем на экономическую

социальная эффективность напрямую не зависит от производственной деятельности организации, а экономическая является её следствием

социальная эффективность оценивается через качественные показатели, тогда как экономическая может оцениваться и с помощью количественных показателей

социальная эффективность имеет меньшую значимость для руководства организацией нежели экономическая

С точки зрения теории менеджмента к участникам конфликта в организации не относятся лица, ...

Выберите один ответ:

препятствующие решению проблем

потребляющие продукт, производимый организацией

уклоняющиеся от прямого столкновения интересов

принимающие решения

Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение...

Выберите один ответ:

максимального эффекта при максимальных затратах

максимального эффекта при минимальных затратах

минимального эффекта при максимальных затратах

минимального эффекта при минимальных затратах

Наиболее актуальным в условиях острой конкурентной борьбы фактором эффективности управления организацией является...

Выберите один ответ:

экономия финансовых ресурсов

экономия материальных ресурсов

оптимальность использования трудовых и интеллектуальных ресурсов

экономия времени, скорости реагирования на изменения среды

Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор...

Выберите один ответ:

большего приращения запасов, ресурсов, потенциала предприятия по сравнению с аналогичным периодом

достижения поставленных целей в более краткие сроки и с наименьшими затратами

получения дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

получения лучшего финансового результата деятельности по сравнению с аналогичным периодом

Тактическая эффективность отражает получение ___ в ближайшем времени, стратегическая - в будущем.

Вписать ответ:

Конфликт в общем смысле можно характеризовать как...

Выберите один ответ:

напряжение

установление причины

шок

отсутствие согласия

Эффективность менеджмента зависит от активности ___ управления.

Вписать ответ:

Стремление избежать конфликта предполагает ___  конфликта, нежелание признавать его существование, стремление избегать людей, с которыми возможны разногласия по тем или иным вопросам.

Вписать ответ:

Конфликт - это процесс, который начинается тогда, когда одна сторона начинает ощущать, что другая сторона оказывает на нее ___ воздействие.

Вписать ответ:

Эффективность можно различать как потенциальную и ___.

Вписать ответ:

Установите соответствие между типами конфликта и их характеристиками

Организационная эффективность управления отражена в следующих ситуациях...

Выберите один или несколько ответов:

увеличение времени для принятия решений

увеличение расходов на персонал

сокращение рабочего времени

уменьшение времени для принятия решений

Сокращеие расходов на персонал

К показателям эффективности организационной структуры управления в менеджменте относят...

Выберите один ответ:

уровень оплаты труда аппарата управления

наличие штабных структурных единиц

наличие полуавтономных рабочих групп

развитость связей между уровнями и звеньями управления

Продуктивный (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на...

Выберите один ответ:

изменение точки зрения участников конфликта

решение задач управления

победу в конфликте

снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов

Установите соответствие между способом разрешения межличностных конфликтов и его содержанием...

Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры...

Выберите один ответ:

определения ответственных на участках работ

определения всех затрат на реализацию управленческого решения

выбора оптимального варианта управленческих действий

выбора критерия и показателей оценки эффективности

Фактор эффективности организационной структуры управления, заключающийся в простоте базовой схемы структуры, внутренне согласованной с целями фирмы на основе оптимальных форм коммуникации, в теории менеджмента называется...

Выберите один ответ:

адаптивностью

рефлексивностью

устойчивостью

обновляемостью

Укажите соответствие вида эффективности деятельности организации и ее содержание

Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризу т е___________ эффективность менеджмента

Выберите один ответ:

экономическую

технологическую

социальную

этическую

Компромисс, как способ разрешения конфликта, необходимо использовать в случае,...

Выберите один ответ:

когда отсутствует механизм коллективного принятия решения по данной проблеме

когда причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников

если нет четкого анализа конфликтной ситуации и ее причин

когда важное значение имеет фактор скорости решения конфликтной ситуации

Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является...

Выберите один ответ:

соотношение затрат на управление и прибыли

уровень заработной платы руководителя организации

Если предоставляемая человеку работа не подкреплена его полномочиями и властью, то на фоне существенных различий между тем, что необходимо сделать, и тем, что человек может сделать, возникает стресс. Такая ситуация именуется конфликтом ___.

Вписать ответ:

Условием возникновения конфликта является наличие...

Выберите один ответ:

оппонентов и инцидента

оппонентов и объекта конфликта

конфликтной ситуации и объекта конфликта

конфликтной ситуации и инцидента

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является...

Выберите один ответ:

отсутствие согласия

несовместимые различия

напряжение

установление причины

Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться ______ критерии

Выберите один или несколько ответов:

Оперативные

Экономические

Тактические

Социальные

К разновидностям способов устранения конфликтов в организации не относятся...

Выберите один ответ:

психологические

механистические

межличностные

структурные

Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и ___ показателей.

Вписать ответ:

Эффективность организационной структуры с точки зрения теории менеджмента точнее всего характеризует...

Выберите один ответ:

степень развитости коммуникационных связей между подразделениями

степень централизации и департаментизации

развитость механизма координации и интеграции подразделений

соответствие организационной структуры управления целям и задачам предприятия в данный момент

Установите соответствие между типом конфликта по субъектам конфликтного взаимодействия и его характеристикой

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на...

Выберите один или несколько ответов:

Компромиссе

принуждении

Убеждении

Вознаграждении

Установите соответствие между понятием и его определением

Эффективность стиля руководства опосредована ___  контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.

Вписать ответ:

Атрибутом автократичного стиля управления является...

Выберите один ответ:

децентрализация полномочий

преобладание неформальных коммуникаций

инициативность

директивность

Неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что...

Выберите один ответ:

формальные долговечнее и надежней неформальных

неформальные не носят конструктивный характер для организации

неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей

формальные не имеют лидера

Усилия менеджера по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином...

Выберите один ответ:

"самоменеджмент"

"менеджмент-маркетинг"

"тайм-менеджмент"

"PR-менеджмент"

Соотнесите стиль управления и его характеристику

Ключевым элементом организации личной работы менеджера является...

Выберите один ответ:

финансовое состояние организации

организация работы членов его команды

рациональное использование рабочего времени

наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой

План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения теории менеджмента рекомендуется составлять...

Выберите один ответ:

во второй половине рабочего дня

в конце рабочего дня

в любое свободное время в течение рабочего дня

в первой половине рабочего дня

Анализ и планирование рабочего времени руководителя включает следующие направления:

Выберите один или несколько ответов:

анализ времени на решение задач

изучение содержания переговоров с поставщиками

использование времени отдыха

изучение рабочего времени по основным направлениям контакта

Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует...

Выберите один ответ:

иметь систему жесткого контроля

хорошо знать потребности подчиненных

иметь дополнительные источники информации в коллективе

улучшать морально-психологический климат в коллективе

Примерами влияния через компетентность являются...

Выберите один или несколько ответов:

отношения рабочего с мастером

отношения научного руководителя и аспиранта

отношения пациента с лечащим врачом

отношения собственника и наемного менеджера

___ - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.

Вписать ответ:

Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом

Установите соответствие между стилями управления и их сущностью:

Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает...

Выберите один ответ:

делегирование полномочий

контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов

популяризацию реализуемых решений в коллективе

составление оперативных планов работы самого менеджера и коллектива

В практике менеджмента к обязательным квалификационным характеристикам претендента на руководящую должность относят

Выберите один или несколько ответов:

опыт работы выше 3 лет

опыт работы в разных отраслях

наличие водительских прав

профильное высшее образование

Соотнесите формы власти с их характеристиками

К основным составляющим имиджа менеджера относят...

Выберите один ответ:

манеру говорить, выражать мысли

внешний вид членов его команды

его национально-этническую, конфессиональную принадлежность

имидж, деловую репутацию организации

В социально-психологической литературе, опираясь на теорию К. Левина, выделили три стиля руководства: ___ , демократический и нейтральный.

Вписать ответ:

Власть - это ___ влиять на поведение других.

Вписать ответ:

Термин "партнерство" в теории менеджмента обозначает...

Выберите один ответ:

совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации

объединение усилий для решения проблемы

меньшую степень влияния на участников какого-либо процесса

что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях

Согласно теории менеджмента имидж руководителя является определяющим по отношению к ...

Выберите один ответ:

имиджу организации

производительности труда работников

деловой репутации сотрудника организации

способам решения конфликтов

Власть, основанная на ___ . Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

Вписать ответ:

Приведите в соответствие основным характеристикам руководителя их сущность

К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести...

Выберите один или несколько ответов:

преобладающее использование групповых форм контроля

личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей

отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования

четко определенную ответственность каждого работника

Основной задачей самоменеджмента является...

Выберите один ответ:

управление личным временем

создание имиджа

организация рабочего места

мобилизация, организация применения своих возможностей

Одним из самых эффективных способов влияния является ___ - эффективная передача своей точки зрения.

Вписать ответ:

Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает...

Выберите один ответ:

знание нескольких иностранных языков

знание основ тайм-менеджмента

умение организовывать рабочее место

умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи

Новаторский стиль может опираться на ___ деятельность или на интуицию руководителя.

Вписать ответ:

В теории управления самоменеджмент как вид деятельности включает

Выберите один или несколько ответов:

анализ личных результатов

анализ деятельности руководимой группы

установление личных ценностей

формулирование организационных целей

К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят...

Выберите один или несколько ответов:

строгий деловой костюм

яркие краски в одежде

доброжелательную атмосферу общения

классический стиль кабинета

В теории менеджмента к составляющим категории "имидж руководителя" не относится...

Выберите один ответ:

внешний вид

имидж его окружения

стиль принятия решений

манера говорить, выражать мысли

Термин "власть" в теории менеджмента обозначает...

Выберите один ответ:

манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации

наличие неофициальных источников информации в организации

возможность влиять на поведение других лиц

поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого

Власть, способность влиять на поведение людей необходимы для ___ организации потому, что руководители зависят от людей, над которыми у них нет прямой власти.

Вписать ответ:

Власть, основанная на ___ . Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности.

Вписать ответ:

К элементам личного имиджа менеджера относятся

Выберите один или несколько ответов:

Репутация

Манеры и стиль поведения

Достижение компании

Внешний вид

Самооценка может быть заниженной, завышенной и ___.

Вписать ответ:

В теории управления содержание понятия "карьера" раскрывается в следующих утверждениях:

Выберите один или несколько ответов:

ориентация на профессиональный рост

результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности

достижение личных целей и желаний

траектория движения, связанная с должностным или профессиональным ростом

К основным инструментам самоорганизации как составляющей самоменеджмента относятся...

Выберите один или несколько ответов:

самоконтроль

самоанализ

воображение

самоустранение

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой

___ качества руководителя необходимы для организации обучения и воспитания подчиненных.

Вписать ответ:

Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются...

Выберите один ответ:

способность своевременно оказаться в критической точке при производстве работ и решить проблему на месте

способность повести за собой подчиненных при решении задач управления

знания и умение работать по плану

знание и умение использовать формы морального поощрения

Расставьте последовательно этапы развития группы, представленной в виде пятиступенчатой модели

Склонность к организаторской деятельности руководителя, которая представлена наличием у него знаний, умений и ___ организаторской деятельности.

Вписать ответ:

В организации личность обладает определенным ___.

Вписать ответ:

___ группы создаются по воле руководства и выполняют конкретные задачи для достижения конкретных целей.

Вписать ответ:

Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое...

Выберите один ответ:

соответствует морали большей части общества

приемлемо для большинства людей

законно

не противоречит концепции равных возможностей

Группа людей, объединенных по определенному принципу и включенному в систему управленческих отношений организации, в менеджменте называется...

Выберите один ответ:

союзом

коллективом

командой

объединением

Соотнесите структурные элементы личности с ее чертами

Соотнесите тип темперамента человека и его характеристику

Человек отличается высокой эмоциональной чувствительностью, глубиной эмоций при слабом их внешнем выражении; может быть раним, обидчив. Длительное и сильное напряжение вызывает у него замедление деятельности

Выберите один ответ:

Флегматик

Холерик

Меланхолик

Сангвиник

Соотнесите стадии развития группы с их характеристиками

Наиболее эффективными являются типы личности руководителей, у которых наиболее развиты ___ качества в сочетании с профессиональной компетентностью или все подструктуры личности.

Вписать ответ:

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой

Создание позитивного образа руководителя во многом определяет | ___ его деятельности.

Вписать ответ:

Человек с таким типом темперамента отличается высокой чувствительностью к внешним воздействиям, он возбудим и "уравновешен. У него очень большая устойчивость интересов, стремлений; настойчив

Выберите один ответ:

Сангвиник

Холерик

Флегматик

Меланхолик

Возникновение и существование ___ групп обусловлено существованием определенных потребностей.

Вписать ответ:

Основными ролями менеджера в организации являются:

Выберите один или несколько ответов:

представление отчетности в налоговую инспекцию

принятие решений

организация документооборота

информационная

Внутригрупповой конфликт это ___ стадия развития группы.

Вписать ответ:

Определенное эмоционально-целостное отношение к себе у человека выражается в самооценке, которая может быть

Выберите один или несколько ответов:

Нейтральной

Адекватной

Завышенной

Заниженной

К видам внутриорганизационной карьеры, при которой не наблюдается явного должностного роста, относятся...

Выберите один или несколько ответов:

вертикальная

ступенчатая

горизонтальная

центростремительная

При организации рабочего места руководителя необходимо соблюдать требования...

Выберите один или несколько ответов:

Удобства мебели

Наличие средств оргтехники

Отсутствие бумажных носителей информации

Минимум мебели

Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера в теории менеджмента обозначается термином...

Выберите один ответ:

"коммуникационные навыки"

"имидж менеджера"

"роль руководителя"

"оперативное управление"

Статус группы в менеджменте определяется

Выберите один ответ:

характером выполняемых работ

позицией формального лидера

эффективностью ее работы

ролью, которая отведена ей в организации

Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами

Укажите правильный порядок действий в управлении при нормировании процессов

Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда

Установите правильную последовательность элементов стратегического планирования фирмы

Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием

Соотнесите термин и его определение

Соотнесите термин и его определение

Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования

Соотнесите виды структур управления и характерные для них недостатки

Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание

Соотнесите основные элементы системы мотивации персонала и их характеристики

Определите правильный порядок элементов модели мотивации поведения:

Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где от используется в управленческой практике

Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации

Расставьте в правильном порядке этапы разработки управленческого решения

Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:

Расставьте в правильном порядке этапы реализации управленческого решения

Расставьте в правильном порядке этапы реализации управленческого решения:

Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:

Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности информации

Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой

Роль руководителя в неавтоматических системах управления заключается в ___ получаемой информации о состоянии управляемого объекта, осмысливании этой информации и выработке наилучших, наиболее целесообразных решений по управлению объектом.

Вписать ответ:

Объектом менеджмента, как основополагающей категорией является ___

Вписать ответ:

Менеджмент это научная и практическая концепция ___ управления производством и эффективного управления экономикой в условиях цивилизованного предпринимательства.          

Вписать ответ:

Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится

Установите соответствие между школами управления и их представителями

Менеджмент понимается как самостоятельный вид ___ деятельности.

Вписать ответ:

Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет собой ___ контроля.

Вписать ответ:

Установите соответствие между принципами менеджмента, сформулированных А.Файолем, и их определениями

Функции управления - вид деятельности, основанный на ___ и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействия на объект со стороны субъекта управления.

Вписать ответ:

Воздействие окружающей среды на ___ управления называют возмущающим воздействием.

Вписать ответ:

___ управления предполагает передачу прав принятия решений низовым звеньям менеджмента, наделение их полной хозяйственной самостоятельностью и установление ответственности за получение прибыли.

Правильный ответ:

Основная ___ менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Правильный ответ:

Границы управления, его содержание, цели и принципы во многом зависят от характера деятельности ___ системы.

Правильный ответ:

Содержание ___ менеджмента организации определяется внешними и внутренними условиями, а также возможностями сотрудников организации.

Ответ:

___ взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации, называются структурой организации.

Ответ:

Принцип ___ управления заключается в привлечении низового звена сотрудников к управлению и базируется на трех составляющих.

Ответ:

Система, в которой осуществляется процесс управления, называется ___ управления.

Ответ:

___ расчет дает предприятию возможность понять, во что ему обойдется предложение на рынок той или иной продукции.

Ответ:

С точки зрения теории менеджмента исходным процессом всякой управленческой деятельности должно являться...

Выберите один ответ:

контроль

бюджетное планирование

разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности

целеполагание

___ управления предусматривает осуществление руководства хозяйственной деятельностью из одного центра, жесткую регламентацию деятельности и практическое отсутствие самостоятельности на низовых уровнях.

Ответ:

___ методы менеджмента базируются на сочетании коммерческого расчета, внутрифирменного расчета и механизма ценообразования.

Ответ:

___ разделение труда, как координация работ по выполнению непосредственных заданий, необходимо для успешной групповой работы.

Ответ:

___ можно рассматривать как средство достижения целей, позволяющее людям коллективно добиться того, чего они не могли бы выполнить индивидуально.

Ответ:

Укажите правильный порядок действий в трёхфазной модели управления изменениями К. Левина:

Сопоставьте этапы аналитических исследований объекта управления

Расположите приемы управления по времени их возникновения:

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

Экономические мотивы поведения людей основаны на получении ___ благ за выполнение определенной работы.

Правильный ответ:

Уровень и качество планирования определяются следующими важнейшими условиями: ___  руководства, квалификацией специалистов функциональных подразделений, наличием информационной базы, обеспеченностью вычислительной и оргтехники.

Правильный ответ:

Различают такие виды контроля как, ___, текущий и заключительный.

Правильный ответ:

Различают потребности врожденные, первичные (естественного происхождения) и ___ (социальные).

Правильный ответ:

Предварительный контроль используется по отношению к человеческим, материальным и ___ ресурсам.

Правильный ответ:

Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать ___ предприятия в перспективе.

Правильный ответ:

Организации, в которых руководство оставляет за собой большую часть полномочий для принятия важнейших решений, - ___.

Правильный ответ:

Организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления и управляющие среднего звена, имеют очень большие полномочия в конкретных областях деятельности - ___

Правильный ответ:

Контроль часто называют ___связью

Правильный ответ:

Д. Мак-Клелланд выдвинул теорию приобретенных потребностей, представив потребности без иерархичности в виде групп: успех, власть и ___.

Правильный ответ:

___ - побудительная причина поведения и действий человека, возникающая под воздействием его потребностей и интересов и представляющая собой образ желаемого.

Правильный ответ:

___ управления отражают форму взаимодействия элементов (звеньев, уровней, ступеней) системы управления.

Правильный ответ:

___ управления - совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией.

Правильный ответ:

___ управления - обособленная ячейка (орган или работник), наделенная определенными функциями управления.

Правильный ответ:

___ связи отражают взаимоотношения руководящих и подчиненных звеньев.

 Правильный ответ:

___ связи - взаимоотношения равноправных звеньев одного уровня, носят характер согласования.

Правильный ответ:

___ планирование - определение главных целей деятельности, новых возможностей фирмы, ориентировочных значений конечных результатов, средств, способов и ресурсов для их достижения обычно на 10-15 лет.

Правильный ответ:

___ - стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.

Правильный ответ:

___ - главная цель, четко выраженная причина создания и существования организации, качественное направление ее развития.

Правильный ответ:

___ - внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо.

Правильный ответ:

Согласно теории менеджмента концепция бюрократической структуры управления содержит следующие принципиальные положения ...

Выберите один или несколько ответов:

формирование проектных групп по мере возникновения задач

наличие формальных правил и норм

ориентация на организационную структуру

четкое разделение труда, рациональность

Планирование как функция менеджмента подразумевает...

Выберите один или несколько ответов:

взаимоувязку показателей деятельности предприятия

анализ выполнения плановых показателей

выявление причин несоответствия плановых и фактических показателей

определение будущих показателей деятельности предприятия

Оперативный уровень контроля включает...

Выберите один или несколько ответов:

контроль качества сырья

оценку результатов предприятий холдинга

выполнение плана продаж

соблюдение трудовой дисциплины

Обязательным условием эффективной координации в менеджменте является

Выберите один или несколько ответов:

мотивация персонала

наличие обратной связи

анализ результатов деятельности предприятия

линейная организационная структура

Мотивация как функция менеджмента включает следующие составляющие:

Выберите один или несколько ответов:

выявление потребностей исполнителей

гарантию безопасности труда

побуждение исполнителей к деятельности для достижения целей организации

организацию рабочих мест

Координация как функция менеджмента предполагает...

Выберите один или несколько ответов:

сохранение конфиденциальности

согласование деятельности функциональных подразделений

соблюдение этических норм коммуникации

взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

К характеристикам осуществления эффективного контроля относятся ...

Выберите один или несколько ответов:

Корректировка действий работников

Установление стандартов

Сопоставление стандартов и текущих показателей

Разработка планов

Для фирм, деятельность которых охватывает большие географические зоны, наиболее эффективны следующие организационные структуры:

Выберите один или несколько ответов:

Линейная

Региональная дивизиональная структура

Матричная

Продуктовая дивизиональная структура

В теории менеджмента по целевой ориентации различают следующие виды планирования:

Выберите один или несколько ответов:

Оперативное

Долгосрочное

Краткосрочное

Стратегическое

В теории менеджмента к иерархическому типу относят следующие организационные структуры ...

Выберите один или несколько ответов:

Виртуальную

Многомерную

Функциональную

Дивизиональную