Восстановите иерархию потребностей Маслоу (от первичных потребностей к высшим):

Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 - высший приоритет, 5 - низший приоритет):

Укажите соответствие школ управления

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

Выберите один ответ:

кадровая служба.

резерв руководителей на выдвижение;

аттестационная комиссия;

Основоположником содержательных теорий мотивации является:

Выберите один ответ:

А. Смит;

А. Файоль.

Маслоу;

Кто выделил три уровня потребностей ( потребность власти, потребность успеха и потребность в причастности):

Выберите один ответ:

Маслоу.

Д. Мак-Клелланд;

Ф. Герцберг;

Основоположниками процессуальных теорий мотивации являются:

Выберите один ответ:

Портер и Лоулер;

Маслоу и Смит;

Герцберг и Файоль.

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей - это:

Выберите один ответ:

стимулирование;

координация.

мотивация;

По мнению Макгрегора в значительной степени успех менеджера зависит от:

Выберите один ответ:

Умения мотивировать людей к эффективной работе;

Возможности наладить контроль за исполнением указаний.

Умения заставить человека работать;

Способности предсказывать и контролировать человеческое поведение;

Теория, основанная на надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению его потребностей:

Выберите один ответ:

теория справедливости;

теория ожидания;

модель мотивации Портера-Лоулера.

К теориям мотивации относятся:

Выберите один ответ:

содержательные теории мотивации;

процессуальные теории мотивации;

все перечисленное верно.

Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

Выберите один ответ:

процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке про ведения аттестации работников;

процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;

процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

Конфликт между руководителем и специалистом - это конфликт:

Выберите один ответ:

линейно-функциональный;

вертикальный.

ролевой;

Что не относится к теориям мотивации:

Выберите один ответ:

процессуальные теории;

содержательные теории;

избирательные теории

Для избежания стресса на рабочем месте целесообразно:

Выберите один ответ:

не соглашаться с противоречивыми заданиями руководителя;

отказаться от новых работ, когда их выполнить невозможно;

все вышеперечисленное верно.

каждый день отдыхать;

Концепция кружков качества (теория мотивации бездефектного труда) была разработана:

Выберите один ответ:

в 1958 г. в Стокгольме.

в 1922 г. в Москве;

в 1962 г. в Токио;

К функциям конфликта не относится:

Выберите один ответ:

интегративная;

информативная;

инновационная.

координационная;

Что такое стресс:

Выберите один ответ:

психологическое или физическое напряжение;

этап, предшествующий конфликту;

снижение удовлетворенности.

Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация ___

Правильный ответ:

Виды мотивации:

Выберите один ответ:

карьерная;

отдых;

денежная;

все вышеперечисленное верно.

Главное средство в разрешении конфликта:

Выберите один ответ:

вмешательство руководителя;

уход от конфликта;

интерес.

Нужда в чем-либо объективно-необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма человеческой личности это:

Выберите один ответ:

потребность;

мотив;

желание.

Внутриорганизационный конфликт, возникающий между уровнями управления:

Выберите один ответ:

горизонтальный;

ролевой.

вертикальный;

Скрытое побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей это:

Выберите один ответ:

активация;

стимуляция;

манипуляция.

Главным фактором, определяющим эффективность мотивации, является:

Выберите один ответ:

взаимосвязь результата с величиной вознаграждения.

ценность вознаграждения;

учет потребностей человека;

Объективно существующая или мысленная проблема это:

Выберите один ответ:

объект конфликта;

цель конфликта.

предмет конфликта;

Процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации - это:

Выберите один ответ:

потребность;

мотивация;

интерес;

По сфере проявления конфликты бывают:

Выберите один ответ:

социально-бытовые;

экономические;

все вышеперечисленное верно.

идеологические;

Что в организации чаще всего является причиной конфликта:

Выберите один ответ:

различие в целях, ценностях, методах поведения;

ограниченность ресурсов;

все вышеперечисленное.

плохие коммуникации;

Какие методы управления конфликтами относятся к межличностным:

Выберите один ответ:

разрешение конфликта силой;

все вышеперечисленное.

разрешение конфликта путем компромисса;

уход от конфликта;

Какие потребности не входят в иерархию потребностей А. Маслоу:

Выберите один ответ:

самовыражения;

власть;

физиологические;

безопасности.

К мотивирующим факторам относятся:

Выберите один ответ:

ощущение успеха;

продвижение по службе;

все вышеперечисленное.

признание со стороны коллег, окружающих;

Отсутствие согласия между двумя и более сторонами - это:

Выберите один ответ:

делегирование;

стресс;

конфликт;

харизма.

Виды вознаграждения:

Выберите один ответ:

все вышеперечисленное.

внутреннее и внешнее;

материальное и нематериальное;

Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:

Выберите один ответ:

планируемое развитие за пределами работы;

планируемое развитие на работе.

неструктурированный, непланируемый;

Главными задачами персонал-маркетнга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале:

Выберите один ответ:

неверно.

верно все;

частично верно;

Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:

Выберите один ответ:

оценочным листом сотрудника;

листом интервьюера;

должностной инструкцией;

анкетой работника.

Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутри организационной карьеры:

Выберите один ответ:

центростремительного типа.

вертикального типа;

горизонтального типа;

Количество рабочего времени, возможного к отработке при нормальном уровне интенсивности труда характерно для:

Выберите один ответ:

психологической стороны.

качественной стороны;

характеристики трудового потенциала с количественной стороны;

Как добиться уменьшения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

Выберите один ответ:

прекращение приема на работу;

перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;

заключение краткосрочных контрактов;

Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает:

Выберите один ответ:

обучение по договору учебным центром;

делегирование полномочий подчиненному.

ротацию менеджеров;

Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

Выберите один ответ:

оценка личных и деловых качеств;

оценка результатов труда.

оценка труда;

В настоящее время используются следующие методы нормирования управленческого труда:

Выберите один ответ:

все вышеперечисленное верно.

метод прямого нормирования;

метод укрупненных нормативов численности;

метод аналогии;

Общий уровень производительности определяет следующие типы факторов:

Выберите один ответ:

краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;

краткосрочные, субъективные, долгосрочные.

краткосрочные, объективные, долгосрочные;

Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть:

Выберите один ответ:

отбор кандидатов;

заключение контракта;

подбор кандидатов;

привлечение кандидатов.

найм работника;

Для расчета эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом необходимо использовать:

Выберите один или несколько ответов:

авторские методики, принятые в каждой организации;

инструкции Центробанка РФ;

методические рекомендации. утвержденные Министерством экономики, Министерством финансов и т.п.

Что следует понимать под текучестью персонала:

Выберите один ответ:

увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов.

увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации;

все виды увольнений из организации;

увольнения по собственному желанию и инициативе администрации;

Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию:

Выберите один ответ:

все выше перечисленное верно.

введение в должность;

достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться;

использование испытательного срока для новичка;

регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы;

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

Выберите один ответ:

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников.

появление новых импульсов для развития;

низкие затраты на адаптацию персонала;

Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с...:

Выберите один ответ:

привычкой тех, кто работает;

недостаточной практикой набора.

приемом по рекомендательным письмам;

требованием со стороны самой работы;

Развитие персонала - это:

Выберите один ответ:

процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач;

процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах;

обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей.

Адаптация - это:

Выберите один ответ:

взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;

приспособление организации к изменяющимся внешним условиям.

приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда;

Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:

Выберите один ответ:

анализ анкетных данных;

экспертиза почерка.

профессиональное испытание;

Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

Выберите один ответ:

оценка труда;

комплексная оценка качества работы.

оценка личных и деловых качеств;

оценка результатов труда;

Производительность труда - это:

Выберите один ответ:

количественная характеристика работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда;

качественная характеристика работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда;

результат работы, выполняемой персоналом, которая связана с уровнем эффективности труда.

В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют ___за рабочие места

Правильный ответ:

Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:

Выберите один ответ:

верно;

частично верно;

неверно.

Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения:

Выберите один или несколько ответов:

вознаграждение сотрудника.

досрочное увольнение или добровольный выход в отставку;

аттестация сотрудника;

обучение;

горизонтальное перемещение;

понижение в должности;

Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на...:

Выберите один ответ:

соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.

К преимуществам внутренних источников найма относят:ъ

Выберите один ответ:

низкие затраты на адаптацию персонала;

появление новых идей, использование новых технологий;

повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

появление новых импульсов для развития;

Функции службы управления персоналом реализуются через следующие виды кадровой работы:

Выберите один или несколько ответов:

оказание юридических услуг персоналу;

разработка структуры управления персоналом;

регулирование условий труда;

развитие социальной инфраструктуры

мотивация и стимулирование труда;

планирование, прогнозирование и маркетинг персонала;

оформление и учет движения кадров;

развитие кадрового потенциала;

регулирование трудовых отношений;

Обеспечение эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы посредством создания привлекательных условий работы, безопасности и возможностей для продвижения это:

Выберите один ответ:

политика занятости;

политика ограничения;

политика производственных отношений.

Объектом управления на предприятии являются:

Выберите один ответ:

работники (рабочие, специалисты, служащие);

техника и технология;

здания и сооружения

Субъектами управления на предприятии выступают:

Выберите один ответ:

потребители и поставщики;

лица и подразделения аппарата управления.

конкуренты и партнеры;

Кадровая политика, проводимая тогда, когда руководство имеет обоснованные прогнозы развития кадровой ситуации. Службы управления персоналом располагают инструментами диагностики и прогнозирования персонала, составляют долгосрочный и краткосрочный прогнозы:

Выберите один ответ:

рактивная кадровая политика;

превентивная кадровая политика.

активная кадровая политика;

Приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям в организации - это:

Выберите один ответ:

социальная адаптация;

психофизиологическая адаптация;

профессиональная адаптация.

Первичная производственная адаптация:

Выберите один ответ:

при переходе на новое место работы;

первое включение в трудовую деятельность на конкретном предприятии;

все перечислено верно.

Обеспечение своевременного обновления и сохранения количественного состава кадров и его развития в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда - это:

Выберите один ответ:

стратегическое управление.

кадровой политики;

кадровая работа;

К объективным критериям оценки уровня адаптации не относятся:

Выберите один ответ:

участие работника в решении проблем коллектива.

удовлетворееность трудом;

продуктивность деятельности;

Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

Выберите один ответ:

перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;

переобучение персонала;

прекращение приема на работу;

использовать лизинг рабочей силы.

использование гибких режимов работы;

заключение краткосрочных контрактов;

Какие нормативно-правовые акты в РФ являются основополагающими для управления трудовыми отношениями на предприятии:

Выберите один или несколько ответов:

Трудовой кодекс РФ.

Конституция РФ

Устав предприятия;

Должностная инструкция;

Трудовой потенциал - это:

Выберите один ответ:

это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;

это совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз когда создает потребительные стоимости;

способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат.

В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации в соответствии с нормативной -правовой документацией входят следующие подразделения/отделы (укажите что именно):

Выберите один или несколько ответов:

отдел техники безопасности;

отдел организации труда и зарплаты;

юридический отдел;

отдел кадров;

отдел подготовки кадров;

бюро цен планово-экономического отдела.

бухгалтерия;

отдел социального развития предприятия;

Планы по человеческим ресурсам на основе нормативно-правовых актов определяют:

Выберите один ответ:

оценку будущих потребностей в кадрах.

политику по отношению к временным работающим;

уровень оплаты;

политику по набору женщин и национальных меньшинств;

К методам формирования системы управления персоналом относятся:

Выберите один ответ:

метод структуризации целей;

морфологический анализ;

все вышеперечисленное верно.

метод аналогий;

Отдельные нормы, касающиеся правового регулирования трудовых отношений и отношений, непосредственно связанных с трудовыми, содержаться в следующих законодательных актах:

Выберите один или несколько ответов:

ГК РФ;

ФЗ "О техническом регулировании";

ФЗ "О защите прав потребителей";

ФЗ "Об основах метрологической деятельности";

ФЗ "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности";

управление техникой безопасности на производстве.

Выделите основные группы методов управления персоналом в организации, предусмотренные законодательными актами и положениями:

Выберите один или несколько ответов:

стимулирования.

административные;

экономические;

социально-психологические;

статистические;

К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций:

Выберите один ответ:

экономические;

административные;

социально-психологические.

Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам:

Выберите один ответ:

точки зрения их качественной сбалансированности;

с точки зрения их количественной сбалансированности;

с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности.

Нормы, касающиеся правового регулирования трудовых отношений содержаться в следующих законодательных актах:

Выберите один или несколько ответов:

ГК РФ.

Уголовный кодекс РФ

ФЗ "О техническом регулировании";

ФЗ "О защите прав потребителей";

Кодекс РФ об административных правонарушениях

Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:

Выберите один ответ:

функциональную адаптацию рабочей силы;

численную адаптацию рабочей силы;

дистанционную адаптация рабочей силы;

лизинг рабочей силы.

финансовая адаптация рабочей силы;

Для регулирования социально-трудовых отношений характерна программно-нормативная регламентация, которая основана на следующих принципах:

Выберите один ответ:

Коллегиальности и единоначалия;

Исторической аналогии.

Демократизации и регионализации;

Организационная культура - это:

Выберите один или несколько ответов:

отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения;

отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ;

отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.

Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций:

Выберите один или несколько ответов:

знание общих законов развития организации;

компетентность в своей профессиональной области;

профессионализм в области управления организацией.

С чем связано возникновение управления персоналом как особого

вида деятельности (выбрать и указать только одну группу факторов):

Выберите один ответ:

ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.

распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями;

ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников;

Какой из подходов не относится к управлению персоналом:

Выберите один ответ:

концептуальный.

экономический;

органический;

Управление персоналом - это:

Выберите один ответ:

совокупность действий группы людей по выпуску продукции;

процесс организации и планирования.

организация эффективной деятельности персонала;

Выбор и реализация при управлении средств и способов наиболее рационального использования человеческих ресурсов при применении основных принципов и методов управления - это:

Выберите один ответ:

концепция предприятия;

стратегия управления персоналом организации.

кадровая политика;

Способы воздействия на коллектив и отдельных работников для осуществления координации их деятельности в процессе работы организации:

Выберите один ответ:

источники управления персоналом.

методы управления персоналом;

принципы управления персоналом;

Организационная культура - это " ___ " производственных, общественных и духовных достижений людей на предприятии и в организации

Правильный ответ:

Метод сопоставляющий систему управления персоналом одной организации с аналогичной - это:

Выберите один ответ:

динамический метод;

системный анализ;

метод сравнения.

Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:

Выберите один ответ:

контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия;

найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.

использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда;

Научное управление преследовало цель наиболее рационально использовать человеческие ресурсы. Основателем этой теории считают:

Выберите один ответ:

Ф. Тейлор;

А. Смит;

Ф. Гилбретт.

Система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности управления персоналом в конкретных условиях работы данной организации - это:

Выберите один ответ:

стратегия управления персоналом организации

кадровая политика;

концепция управления персоналом;

Расположите этапы аттестации по порядку их проведения:

Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

Выберите один или несколько ответов:

Экономические

Бюрократические

Демократические

Социально-психологические

Административные

Моральный климат в коллективе можно оценить с помощью следующих социально-психологических характеристик:

Выберите один или несколько ответов:

дисциплинированность.

информированность;

активность;

сплоченность;

организованность;

Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

Выберите один или несколько ответов:

Матричные

Дивизиональные

Проектные

Линейно-функциональные

Линейно-штабные

Человек трудоспособного возраста, уже вовлечённый или готовый к вовлечению в общественный производительный процесс - Это:

Выберите один ответ:

Экономически активный человек

Экономически занятый человек

Экономически пассивный человек

Экономический человек

Что представляет собой "Положение об отделе"?

Выберите один ответ:

Технологический норматив

Регламентирующий документ

Приказ

Организационный норматив

Проверка самого себя на способность к аналитической деятельности:

Выберите один ответ:

Самооценка

Самопроверка

Самотестирование

Самоконтроль

Лидер это:

Выберите один ответ:

Интеллектуально-развитый человек

Организатор

Профессионал

Коммуникабельный человек

Субъект, осуществляющий взаимодействие с другими людьми в процессе трудовой деятельности это:

Выберите один ответ:

Аналитик

Коммуникант

Менеджер

Экономист

Самоконцентрация это:

Выберите один ответ:

Умение менеджера организовать свою работу

Умение менеджера управлять своими эмоциями

Уровень профессионализма

Умение менеджера сосредоточиться на главном

Способность, склонность менеджера к аналитической деятельности, к осуществлению анализа на профессиональном уровне - это:

Выберите один ответ:

Эффективное управление

Эффективное самоуправление

Формальное лидерство

Неформальное лидерство

Что отражено в "управленческой решетке Блейка-Моутона"?

Выберите один ответ:

Связь между звеньями структуры

Стиль руководства

Матричная структура

Действия, относящиеся к психической жизни человека, к разуму, духовному развитию - это:

Выберите один ответ:

Развивающие действия

Интеллектуальные действия

Разумные действия

Психические действия

Организационные или организующие действия это:

Выберите один ответ:

Подчинение людей своей воле

Собранность человека

Деловые качества человека

Коммуникабельность

Вознаграждение - это:

Выберите один или несколько ответов:

плата за труд;

то, что удовлетворяет потребности человека;

удовлетворенность выполняемой работой.

совокупность потребностей;

все то, что человек считает для себя ценным;

Переменная игра на противоположных мотивах, свойственных подчинённому, которая используется при воздействии на персонал:

Выберите один ответ:

Правильный ответ отсутствует

"Метод кнута" и "метод пряника"

"Метод пряника"

"Метод кнута"

Генетически закладываемые в человека природой и развиваемые им со временем индивидуальные качественные характеристики это:

Выберите один ответ:

Качества управляющего

Качества руководителя

Личностные качества

Качества менеджера

Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

Выберите один ответ:

Руководство

Контроль

Планирование

Мотивация

Организация

Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?

Выберите один ответ:

Социально-психологических

Экономических

Правовых

Административных

В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?

Выберите один ответ:

Школа науки управления или математическая школа управления

Административная или классическая школа управления

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

Школа научного управления

Подчинение самого себя какому-то конкретному делу:

Выберите один ответ:

Самоконцентрация

Самоорганизация

Самосовершенствование

Самоконкретизация

В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

Выберите один ответ:

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

Школа науки управления или математическая школа управления

Школа научного управления

Административная или классическая школа управления

Различают следующие типы темпераментов:

Выберите один или несколько ответов:

сангвиник;

флегматик.

холерик;

меланхолик;

мистик;

Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:

Выберите один ответ:

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.

соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;

Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на..:

Выберите один ответ:

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.

соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;

соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;

Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

Выберите один ответ:

оценка результатов труда.

оценка труда;

оценка личных и деловых качеств;

Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает:

Выберите один ответ:

обучение по договору учебным центром;

ротацию менеджеров;

делегирование полномочий подчиненному.

Что такое "побуждение"?

Выберите один ответ:

условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность;

принуждение к определенной деятельности;

создание заинтересованности кого-либо в конкретной деятельности.

ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо);

Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а после соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу - это:

Выберите один ответ:

теория ожидания;

теория справедливости.

модель мотивации Портера-Лоулера;

Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?

Выберите один ответ:

Запугивая возможностью ущемления самолюбия;

Угрозой понижения в должности.

Угрозой увольнения;

Запугивая снижением зарплаты;

Конфликт, когда стороны по разному видят желаемое состояние объекта в будущем это:

Выберите один ответ:

эмоциональный конфликт;

конфликт во взглядах и идеях.

конфликт целей;

Если к исполнителю одновременно проявили противоречивые тр ебования линейный и функциональный руководители, то это конфликт:

Выберите один ответ:

между личностью и группой;

внутриличностный;

межгрупповой;

межличностный.

К структурным методам управления конфликтной ситуацией не относятся:

Выберите один ответ:

разрешение конфликта силой.

координационные и интеграционные механизмы;

структура системы вознаграждения;

Физиологическая модель стресса предполагает что:

Выберите один ответ:

стресс проявляется в наших действиях и поступках;

под влиянием стресса находится наше тело или его отдельные функции;

стресс проявляется в наших чувствах и мыслях.

К понятию конфликт более всего подходит определение:

Выберите один ответ:

столкновение, спор;

столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленноет различием взглядов, позиций, интересов.

любое несогласие сторон;

Методы улучшения параметров работы:

Выберите один ответ:

повышение важности работы;

повышение целостности работы;

повышение разнообразия умений и навыков;

все вышеперечисленное верно.

Теории мотивации, основанные на отношении человека к труду, принадлежат:

Выберите один ответ:

Герцбергу.

Макгрегору;

Маслоу;

Теория мотивации, объединяющая теорию ожидания и теорию справедливости - это:

Выберите один ответ:

теория Герцберга;

теория Маслоу;

теория Портера-Лоулера.

Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны (при необходимости укажите несколько вариантов):

Выберите один или несколько ответов:

использовать гибкое рабочее время.

использовать переработки рабочего времени;

использовать лизинг рабочей силы;

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

Выберите один ответ:

резерв руководителей на выдвижение;

аттестационная комиссия;

кадровая служба.

Маркетинг персонала - это:

Выберите один ответ:

анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей.

такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость;

вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале;

Для профессиональной подготовки используют следующие методы:

Выберите один ответ:

стажировка в должности на своем и другом предприятии;

индивидуальная подготовка под руководством вышестоящего руководителя;

все вышеперечисленное верно.

учеба в институте и на курсах в зависимости от планируемой должности;

Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых людей и идей в организацию:

Выберите один ответ:

использование международных кадров.

компенсационная политика;

продвижение изнутри;

Краткая трудовая биография кандидата является:

Выберите один ответ:

профессиограмма;

карьерограмма;

анкетой сотрудника;

рекламным объявлением.

Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

Выберите один ответ:

процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем;

процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников;

Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:

Выберите один ответ:

графический тест.

проверка знаний;

психологические тесты;

проверка профессиональных навыков;

Что представляет процесс набора персонала:

Выберите один ответ:

процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности.

создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность;

прием сотрудников на работу;

Карьера - это:

Выберите один ответ:

повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии;

индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека;

предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти.

Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:

Выберите один ответ:

самопроявившиеся кандидаты;

безработные;

неквалифицированные работники.

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

Выберите один ответ:

проверка профессиональных навыков;

проверка знаний;

психологические тесты;

графические тесты.

Показатели продуктивности деятельности работника фиксируются:

Выберите один ответ:

в личном деле работника;

в адаптационном листе работника;

в карьерограмме.

Профессиональную адаптацию характеризуют следующие показатели:

Выберите один ответ:

на обеспечение более быстрого вхождения работника в должность;

степень освоения норм времени, выход на средний уровень брака по вине работника.

выработка энергозатрат и скорость восстановления организма человека;

удовлетворенность работника производственной средой;

на снижение дискомфорта первых дней работы;

на уменьшение количества возможных ошибок, связанных с включением в работу;

все перечисленное верно.

Какие качества и навыки нужны сотрудникам службы управления персоналом на предприятии для успешного выполнения своих функций:

Выберите один или несколько ответов:

компетентность в своей профессиональной области;

профессионализм в области управления организацией.

знание общих законов развития организации;

Система управления персоналом на предприятии включает в себя:

Выберите один ответ:

службу управления персоналом, выполняющую определенный перечень задач и линейных руководителей, в подчинении которых находятся работники;

комбинация методов и приемов, применяемых для наиболее эффективного использования потенциала работника.

совокупность принципов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект для достижения определенной цели;

В системе управления человеческими ресурсами предприятия или организации должны разрабатываться следующие виды документации:

Выберите один или несколько ответов:

документация по личному составу;

документация по социальному обеспечению ;

историческая;

технологическая ;

внешнеэкономическая.

отчетно-статистическая;

медицинская;

Принцип комплексности подразумевает:

Выберите один ответ:

учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом;

ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства.

многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства;

Система целей управления персоналом является основой определения:

Выберите один ответ:

состава функций управления перосналом

политики организации

стратегии развития организации

Система целей управления персоналом является основой определения:

Выберите один ответ:

состава функций управления персоналом.

политики организации;

стратегии развития организации;

Что включает в себя система управления персоналом:

Выберите один или несколько ответов:

функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей;

общее руководство организацией.

функциональные подразделения и их руководителей;

функциональные подразделения;

Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

Выберите один ответ:

функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства;

функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства;

необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства.

Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:

Выберите один ответ:

экономические;

социально-психологические.

административные;

Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам:

Выберите один ответ:

с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности.

с точки зрения их качественной сбалансированности;

с точки зрения их количественной сбалансированности;

В США управление персоналом как наука развивалась в русле:

Выберите один ответ:

бихевиористских наук;

экономики предприятия;

менеджмента.

Какие из указанных типов не относятся к кадровой политике:

Выберите один ответ:

Социальная

Закрытая

Реактивная

Общественная

Открытая

Пассивная

Активная

Превентивная

Интерактивная

Субъектом управления персонала является:

Выберите один ответ:

менеджеры-практики, реализующие конкретные функции работы с персоналом в ходе выполнения собственных управленческих функций.

работник, трудовой коллектив, объединенные общими интересами и целями, работающие в данной организации;

группа специалистов, выполняющих функции работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчиненным;

Предметом управления персонала является:

Выберите один ответ:

обеспечение обмена информацией между подразделениями предприятия.

целенаправленное организованное воздействие на людей с целью обеспечения эффективного функционирования организации, удовлетворение потребностей работников и трудового коллектива;

управление организацией в условиях рыночных отношений;

Основная цель теории управления персоналом:

Выберите один ответ:

предварительное построение организационной структуры до принятия соответствующего распоряжения руководителем.

получение новых знаний путем описания и классификации явлений, установления причинно-следственных, функциональных взаимосвязей и закономерностей между ними, прогнозирования типичных организационных ситуаций;

принятие важных решений на верху и делегирование принятия большинства конкретных решений подчиненных

С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности (выбрать и указать только одну группу факторов):

Выберите один ответ:

распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями

ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры

ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников;

При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

Выберите один ответ:

на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей

на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца

на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время

Планы по человеческим ресурсам определяют:

Выберите один ответ:

политику по отношению к временным работающим

уровень оплаты

оценку будущих потребностей в кадрах

политику по набору женщин и национальных меньшинств

Основными функциями подсистемы развития персонала являются (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

работа с кадровым резервом

организация трудовых отношений

планирование и прогнозирование персонала

планирование и контроль деловой карьеры

переподготовка и повышение квалификации работников

разработка стратегии управления персоналом

Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:

Выберите один ответ:

использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда

найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала

планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение

контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия

Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение:

Выберите один ответ:

метод аналогий

метод творческих совещаний

К методам формирования системы управления персоналом относятся (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

морфологический анализ

метод аналогий

метод структуризации целей

Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

стимулирования

статистические

социально-психологические

экономические

административные

Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

Выберите один ответ:

с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени.

с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости;

Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

Выберите один ответ:

с высокой монополизацией и концентрацией российского производства

с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени

с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости

Что включает в себя система управления персоналом (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

функциональные подразделения их руководителей и линейных руководителей;

функциональные подразделения;

общее руководство организацией

Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации (при необходимости указать несколько):

Выберите один ответ:

затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации

потерями, связанными с формированием, распределением трудового потенциала

Сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом

Социальное партнерство - это:

Выберите один ответ:

Отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов

Отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху

Отношения, основанные на совместных ценностях, установок поведения.

Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:

Выберите один ответ:

Трудовой договор

Трудовое соглашение

Трудовой контракт

Коллективный договор

Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций

Выберите один ответ:

знание общих законов развития организации

компетентность в своей профессиональной области

профессионализм в области управления организацией

К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

хозяйственного обеспечения

делопроизводственного управления

линейного руководства

правого обеспечения

управления ресурсами

Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает текучесть рабочей силы впоследствии:

Выберите один ответ:

иногда

нет

да;

Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:

Выберите один ответ:

нет

да

Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам (при необходимости указать несколько):

Выберите один ответ:

с точки зрения их количественно-качественной сбалансированности

с точки зрения их качественной сбалансированности

с точки зрения их количественной сбалансированности

Выберите из перечисленных ниже элементов те из них, которые не являются подсистемами системы управления персоналом (при необходимости указать несколько):

Выберите один или несколько ответов:

управление ресурсами

управление обеспечения управления персоналом

управление стандартизацией

управление нормированием

В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы (укажите что именно):

Выберите один или несколько ответов:

отдел техники безопасности

отдел орагнизации труда

бухгалтерия

юридический отдел

отдел подготовки кадров

отдел кадров